Wie kann ich meine AirPods fünf ich hab gekauft vor einer Woche aber passt nicht auf meine Ohren zurückschicken

Hallo nabil224,

wenn du die AirPods 5 direkt bei Apple gekauft hast und der Kauf bzw. die Zustellung am 18. September erfolgt ist, solltest du heute noch innerhalb der regulären 14-tägigen Rückgabefrist liegen. Dass sie dir nicht richtig passen, ist innerhalb dieser Frist als Rückgabegrund ausreichend. Apple ermöglicht die Rückgabe serienmäßiger Hardware innerhalb von 14 Kalendertagen.

Hast du sie in einem Apple Store gekauft, nimm die AirPods am besten zusammen mit der Originalverpackung und dem Kaufbeleg mit dorthin. Bei einer Bestellung im Apple Online Store kannst du die Rückgabe über den Bestellstatus veranlassen oder dich an den Apple Store Kundendienst wenden.

Vor der Rückgabe würde ich die AirPods außerdem aus „Wo ist?“ beziehungsweise deinem Apple Account entfernen.

Falls du sie dagegen bei MediaMarkt, Amazon, einem Mobilfunkanbieter oder einem anderen Händler gekauft hast, gelten dessen jeweilige Rückgabebedingungen. In diesem Fall wäre wichtig zu wissen, wo du sie am 18. September gekauft hast.

Zum Nachlesen bei Apple:

Apple Online Store Einkaufshilfe: „Rückgabe & Erstattung“ sowie „Rückgaben: Schritt für Schritt“.

Viele Grüße

PreCognition

Hallo nabil224,

wenn du die AirPods im Apple Online Store gekauft hast, kannst du die Rückgabe direkt über deinen Bestellstatus bei Apple starten.

Melde dich dort mit den Daten deiner Bestellung an, wähle die AirPods aus und starte die Rückgabe. Anschließend bekommst du von Apple die weiteren Hinweise für die Rücksendung.

Wichtig ist nur: Die 14-tägige Rückgabefrist zählt ab dem Tag, an dem du die AirPods erhalten hast – nicht unbedingt ab dem Bestelldatum.

Quelle: Apple Online Store Einkaufshilfe, „Rückgabe & Erstattung“.

Liebe Grüße! 🌺

Hi,

bitte besprich das mit den Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D). Die Mitarbeiter:innen dort können dir weiterhelfen.

VG