Mein HomePod (erste Generation OS 27.0) antwortet nicht mehr. Ich habe alles versucht. Vom Strom getrennt, das Gerät entfernt und neu installiert. Es funktioniert jeweils einige Minuten und dann wird die Verbindung getrennt. Beim Tippen erscheint für einige Sekunden ein rotierendes weißes Licht.
HomePod
Hi Václav,
Es ist fast schon erstaunlich, dass dein HomePod so lange durchgehalten hat. Sind ja auch immerhin über 8 Jahre seit der Einführung, viele haben es nichtmal bis hier geschafft. In den HomePods sind Kondensatoren verbaut, die unter anderem solche Probleme verursachen können.
Apple selber diagnostiziert an den HomePods nicht viel rum, gibt es einen Hardware Defekt, geht der HomePod aufn Elektroschrott, bei der Software kann man eventuell noch was machen, bei HomePods im allgemeinen allerdings auch nur sehr eingeschränkt.
Für die initiale Diagnose, ob es an Hardware oder Software liegt ist der Apple Store eventuell die richtige Anlaufstelle, sollte es an der Hardware liegen, und vorausgesetzt man will in ein Strukturell völlig veraltetes Produkt noch eine niedrige dreistellige Summe investieren, dann macht man das lieber bei einer Werkstatt mit Fachverstand, die auch Kondensatoren und co. tauscht. Denn Prinzipiell ist der HomePod reparierbar, für Apple allerdings scheinbar zu aufwendig.
LG
Tobias
Hi Václav,
Es ist fast schon erstaunlich, dass dein HomePod so lange durchgehalten hat. Sind ja auch immerhin über 8 Jahre seit der Einführung, viele haben es nichtmal bis hier geschafft. In den HomePods sind Kondensatoren verbaut, die unter anderem solche Probleme verursachen können.
Apple selber diagnostiziert an den HomePods nicht viel rum, gibt es einen Hardware Defekt, geht der HomePod aufn Elektroschrott, bei der Software kann man eventuell noch was machen, bei HomePods im allgemeinen allerdings auch nur sehr eingeschränkt.
Für die initiale Diagnose, ob es an Hardware oder Software liegt ist der Apple Store eventuell die richtige Anlaufstelle, sollte es an der Hardware liegen, und vorausgesetzt man will in ein Strukturell völlig veraltetes Produkt noch eine niedrige dreistellige Summe investieren, dann macht man das lieber bei einer Werkstatt mit Fachverstand, die auch Kondensatoren und co. tauscht. Denn Prinzipiell ist der HomePod reparierbar, für Apple allerdings scheinbar zu aufwendig.
LG
Tobias
Hallo václav,
da du den HomePod bereits vom Strom getrennt, entfernt und neu eingerichtet hast, würde ich das Zurücksetzen zunächst nicht noch einmal wiederholen.
Das rotierende weiße Licht bedeutet beim HomePod normalerweise, dass er gerade startet oder ein Softwareupdate ausführt. Interessant ist bei dir vor allem, dass er nach der Neueinrichtung einige Minuten funktioniert und dann wieder die Verbindung verliert.
Ich würde deshalb direkt nach der Einrichtung in der Home-App einmal nachsehen:
Home-App > HomePod > Einstellungen
Dort bitte prüfen, ob eine Warnmeldung angezeigt wird und was beim WLAN steht. Falls eine Signalstärke angezeigt wird, achte darauf, ob sie sehr niedrig ist oder ein Ausrufezeichen erscheint.
Als einfache Gegenprobe könntest du den HomePod vorübergehend näher am Router betreiben. Bleibt er dort stabil, lässt sich die WLAN-Verbindung als Ursache weiter eingrenzen.
Wenn er dagegen auch direkt am Router nach wenigen Minuten wieder nicht erreichbar ist, obwohl du ihn bereits vollständig zurückgesetzt und neu eingerichtet hast, würde ich an dieser Stelle nicht weiter mit Neueinrichtungen experimentieren. Dann wäre der Apple Support bzw. eine Prüfung des HomePod der sinnvollste nächste Schritt.
Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Wenn der HomePod oder HomePod mini nicht reagiert“ sowie „Statusanzeigen auf dem HomePod zuordnen“.
Viele Grüße
PreCognition
Hallo,
vielen Dank für die Antwort. Der HomePod ist ca. 2m vom Router entfernt, ohne jegliche Hindernisse. Das Signal ist in voller Stärke (alle Balken voll). Ich glaube, es bleibt mir nichts anderes übrig, als den HomePod irgendwo kontrollieren zu lassen. Ich vermute, dass es nur in einem Apple Store möglich ist?
Viele Grüße
Václav
Hallo Tobias,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Es stimmt, er hat schon lange und anstandslos funktioniert. Ehrlich gesagt, habe ich schon auch daran gedacht, einen neuen zu kaufen, aber irgendwie ist er mir ans Herz gewachsen, daher wollte ich nichts unversucht lassen.
Herzliche Grüße
Václav
Du solltest noch bis 13.10 warten da findet das Apple Event „Welcome Home“ statt.
Wie der Name schon verrät wird es vermutlich um Geräte im Bereich Smart Home drehen untere anderem wird auch ein HomePod mini bzw. ein HomePad (im Stil von den Echo Geräten) erwartet
HomePod (erste Generation) antwortet nicht.
