unwanted subscription

Question

unwanted subscription

Hello, I’m contacting you about a $7.99 charge for the Painter Eye subscription.

I started the free 3-day trial, but I only intended to use the trial and did not intend to continue with the paid subscription. I have already cancelled the subscription, and it now shows as cancelled.

However, I have a $7.99 billing problem on my Apple Account. I tried to request a refund through Report a Problem, but the $7.99 charge cannot be selected for a refund.

Could you please check this charge and let me know if it can be cancelled or refunded? I would also like to make sure that I won’t be charged for the subscription again.

Thank you.

iPhone 16 Pro, iOS 26

Gepostet am 02. Okt. 2026 23:17

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03. Okt. 2026 07:57 als Antwort auf Lecramcic

Since the subscription already shows as canceled, it shouldn’t renew again.

The $7.99 charge is separate from canceling the subscription. If it can’t be selected yet at reportaproblem.apple.com, check your Apple purchase history to see whether the charge is still pending or has completed. Refund requests are only available for eligible purchases.

If the charge has completed and still doesn’t appear as an option for a refund, I’d contact Apple Support directly about the billing issue.

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Answer 2

03. Okt. 2026 00:15 als Antwort auf Lecramcic

Du bist hier in einem Userforum, wir können nichts für dich tun.

Probleme mit Abos und Rückerstattungen bitte hier Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden weiterverfolgen.

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Answer 3

03. Okt. 2026 06:18 als Antwort auf Lecramcic

Wenn du auch nur eine Minute zu spät gekündigt hast,

dann verlängert sich das Abonnement um den ausgewählten Zeitraum.

Aus einem Probeabonnement wird dann ein reguläres Abonnement.

Bitte kündige es jetzt sofort:

Einstellungen - dein Name - Abonnements

Du kannst die App dann noch bis zum Ende der Laufzeit nutzen.

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Answer 4

03. Okt. 2026 12:12 als Antwort auf Lecramcic

Hallo Lecramcic, bei deinem Anliegen können wir dir von hier aus nicht helfen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können somit auch nicht auf deinen Apple Account zugreifen.

Eine kostenlose 3-tägige Testversion für ein Abo ist durchaus kurz gehalten und wenn du nicht rechtzeitig gekündigt hast, wird eine solche Testversion kostenpflichtig.

Da deinem Antrag zur Rückerstattung nicht entsprochen wurde, wirst du das Abo bis zum Ende der Laufzeit hinnehmen müssen.

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