Iphone 16 pro max Töne obwohl lautlos gestellt… Geht um Telefon und WA

Guten Morgen, KiWi13,

danke für die Ergänzungen – das ist wichtig.

Wenn du beim Auftreten des Problems kontrolliert hast und der Stummmodus weiterhin rot angezeigt wurde, sollte das iPhone bei normalen Telefonanrufen und WhatsApp-Mitteilungen eigentlich keinen Ton ausgeben. Dass außerdem nicht immer dieselben Kontakte betroffen sind, spricht eher gegen eine aktivierte „Notfallumgehung“ bei einzelnen Personen.

Dass deine Aktionstaste mit „Übersetzen“ belegt ist, ist dabei kein Problem. Auf einem iPhone mit Aktionstaste kannst du den Stummmodus auch über das Kontrollzentrum ein- und ausschalten. Die Lautstärketasten ersetzen den Stummmodus dagegen nicht.

Ich würde jetzt nur noch wenige Dinge testen:

Aktiviere den Stummmodus einmal über das Kontrollzentrum, starte das iPhone anschließend neu und teste danach gezielt mit einem normalen Telefonanruf und einem WhatsApp-Anruf bzw. einer WhatsApp-Nachricht.

Prüfe außerdem, ob für iOS und WhatsApp Updates angeboten werden.

Wenn der Fehler danach erneut auftritt und du unmittelbar danach im Kontrollzentrum weiterhin den roten Stummmodus siehst, würde ich nicht weiter an den Einstellungen suchen oder das iPhone zurücksetzen. Dann wäre das Verhalten für mich reproduzierbar genug, um es dem Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu melden.

Hilfreich wäre dabei, beim nächsten Auftreten kurz zu notieren:

Uhrzeit – Telefon oder WhatsApp – Stummmodus weiterhin rot – Ton tatsächlich hörbar.

Falls möglich, kannst du auch eine Bildschirmaufnahme starten, in der zuerst der aktivierte Stummmodus im Kontrollzentrum zu sehen ist und anschließend das Verhalten auftritt. Damit kann der Apple Support wesentlich gezielter weiterprüfen.

Apple selbst beschreibt den Stummmodus so, dass bei aktiviertem Stummmodus keine normalen Klingel- oder Hinweistöne ausgegeben werden. Ausnahmen sind beispielsweise Wecker, bestimmte Audio-Apps und Notfallwarnungen – normale Telefon- und WhatsApp-Anrufe gehören nicht generell dazu.

Zum Nachlesen:

Quelle: Apple iPhone-Benutzerhandbuch, „iPhone stummschalten“.

Liebe Grüße 🌺

Die Lautstärketasten bzw. die Lautstärkeregelung im Kontrollzentrum/Menü regeln bei mir nur die Lautstärke der Medienwiedergabe. Systemtöne (Telefonklingeln, Eingangstöne etc.) bleiben aktiv.

Lautlos stellen kann ich mein iPhone (allerdings ein 15er) am Stummschalter oder dem Fokus "Nicht stören". Unabhängig davon bleibt die Medienlautstärke.

Kannst du die Aktionstaste bitte testweise wieder mit "Stummschalten" belegen ? Was passiert, wenn du dann den "Stumm-Modus" aktivierst ?

Hallo KiWi13, da sich dein Anliegen auf die Hinweistöne beschränkt, schau bitte mal unter folgenden Einstellungen nach. Gehe zu

• Einstellungen
• Töne & Haptik

Ist der Stumm-Modus aktiviert, solltest du das hier sehen können.

In den Einstellungen von WA hast du die Möglichkeit, die Töne unter

• Einstellungen
• Apps
• WA
• Mitteilungen

den Button rechts neben "Töne" zu deaktivieren.

Das iPhone Pro Max hat doch eine Aktionstaste. Kann es sein, dass du diese ab und an betätigst? Das ist mir auch schon passiert und wenn ich den Stumm-Modus so deaktiviert habe, erhalte ich natürlich auch wieder Klingel- und Hinweistöne.

Sehr gerne, KiWi13 😊

ich hoffe natürlich, dass es damit schon erledigt ist. Falls es noch einmal passiert, wäre vor allem interessant, ob der Stummmodus in diesem Moment weiterhin eindeutig aktiviert ist.

Dann melde dich einfach noch einmal mit den Beobachtungen – vielleicht lässt sich das Verhalten dann noch etwas genauer eingrenzen.

Ich drücke die Daumen, dass jetzt Ruhe ist. 😊

Liebe Grüße 🌺