iCloud-Kontakte werden unter macOS 27 nicht synchronisiert

Guten Morgen, Alex,

da deine Kontakte auf dem iPhone und auf iCloud.com korrekt und aktuell angezeigt werden, würde ich zunächst davon ausgehen, dass die Daten in iCloud selbst in Ordnung sind und die Synchronisierung auf dem Mac hängt.

Einen von Apple dokumentierten allgemeinen Fehler unter macOS 27.0.1, der genau dieses Verhalten beschreibt, kenne ich derzeit nicht. Deshalb würde ich vor weiteren Eingriffen noch ein paar risikoarme Punkte prüfen.

Öffne bitte auf dem Mac zunächst:

Systemeinstellungen > dein Name > iCloud > Alle anzeigen

und kontrolliere, ob Kontakte dort tatsächlich aktiviert ist.

Danach bitte auch in der Kontakte-App:

Kontakte > Einstellungen > Accounts > iCloud

Dort sollte dein Apple Account angezeigt und die Synchronisierung der Kontakte aktiviert sein.

Falls mehrere Kontakte-Accounts wie Google oder Exchange eingerichtet sind, würde ich außerdem prüfen, ob die vermissten bzw. neu angelegten Kontakte tatsächlich unter Alle iCloud liegen und nicht einem anderen Account oder „Auf meinem Mac“ zugeordnet sind.

Da du dich bereits vom Apple Account ab- und wieder angemeldet hast, würde ich diesen Schritt nicht noch einmal wiederholen. Von einem manuellen Löschen oder Neuaufbau der Kontakte-Datenbank würde ich ebenfalls erst einmal absehen – insbesondere solange iCloud.com deine vollständigen Kontakte korrekt anzeigt.

Als nächsten sinnvollen Test würde ich einen neuen Kontakt direkt auf iCloud.com anlegen und beobachten, ob genau dieser Kontakt auf dem Mac erscheint. Damit lässt sich recht eindeutig prüfen, ob die Synchronisierung von iCloud zum Mac grundsätzlich noch arbeitet.

Falls auch dieser Kontakt nicht ankommt, obwohl „Kontakte“ in den iCloud-Einstellungen aktiviert ist, würde ich das Problem mit diesen Angaben an den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) weitergeben. Hilfreich wäre dann der Hinweis, dass iCloud.com und iPhone synchron sind, der Mac unter macOS 27.0.1 jedoch keine Änderungen übernimmt.

Zum Nachlesen:

Quelle: Apple Support, „Deine iCloud-Kontakte, -Kalender oder -Erinnerungen werden nicht synchronisiert“, Artikelnummer 102543.

Liebe Grüße 🌺

Hallo Nek, schau bitte in den Systemeinstellungen deines Macs noch folgender Einstellung.

Öffne die Systemeinstellungen

und klicke in der Seitenleiste oben auf deinen Namen und danach auf der rechten Seite des Fensters auf "iCloud".

Im nun angezeigten Fenster siehst du neben den Hinweisen zu den Apps, die mit deiner iCloud aktualisiert werden,

auch "In iCloud gesichert". Klicke rechts daneben auf "Alle anzeigen". Angezeigt wird dir nun eine Liste der Apps, die mit deiner iCloud synchronisiert werden können. Schau bitte hier nach, ob der Button rechts neben "Kontakte" aktiviert ist.

Bei mir gab und gibt es keinerlei Probleme, auch sonst gibt es hier vergleichsweise wenig ähnlich gelagerte Fragen.

Folgende Schritte hast du getestet:

1. Überprüfe den Systemstatus von iCloud-Kontakten, -Kalendern oder -Erinnerungen, um festzustellen, ob Dienstausfälle oder Verbindungsprobleme vorliegen.
2. Vergewissere dich, dass dein iPhone und iPad über die neueste Version von iOS oder iPadOS bzw. dass dein Mac über die neueste Version von macOS verfügt.
3. Vergewissere dich, dass du auf allen deinen Geräten mit demselben Apple Account bei iCloud angemeldet bist. Überprüfe dann, ob du in deinen iCloud-Einstellungen „Kontakte“, „Kalender“ und „Erinnerungen“ aktiviert hast.
4. Überprüfe, ob die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf deinem Gerät für deinen aktuellen Standort korrekt sind. 

Alle Informationen dazu findest du hier:

Deine iCloud-Kontakte, ‑Kalender oder ‑Erinnerungen werden nicht synchronisiert

VG

Hallo Alex,

vielen Dank für deine Rückmeldung und die genaue Beschreibung. Schade, dass die Kontakte auf dem Mac weiterhin so hartnäckig die Synchronisierung verweigern – gerade weil iPhone, iPad und iCloud.com bei dir offenbar sauber miteinander kommunizieren.

Dass nach dem Löschen der lokalen Kontakte trotzdem nichts aus iCloud nachgeladen wird und auch der umgekehrte Weg vom Mac in die Cloud nicht funktioniert, grenzt die Ursache zumindest recht deutlich auf den Mac bzw. die dortige iCloud-Kontakte-Synchronisierung ein.

Unter diesen Umständen halte ich es ebenfalls für sinnvoll, den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) einzubeziehen. Dort kann gegebenenfalls gezielter geprüft werden, ob im Hintergrund ein Problem mit dem Kontakte-Dienst, dem lokalen Account oder der Synchronisierung unter macOS 27.0.1 vorliegt.

Falls du vom Support eine Ursache oder Lösung genannt bekommst, wäre es natürlich klasse, wenn du sie hier noch teilen würdest. Das könnte auch anderen helfen, die unter macOS 27 dasselbe Verhalten beobachten.

Ich drücke dir die Daumen, dass sich das schnell klären lässt.

Liebe Grüße 🌺