Zugang altes Ipad gesperrt

Guten Abend, Nadelmanni,

das Foto zeigt eindeutig die Aktivierungssperre.

Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen entfernt diese Sperre nicht – das iPad bleibt mit dem Apple Account verknüpft, für den „Wo ist?“ aktiviert war.

Da du noch Kontakt zur Verkäuferin hast, würde ich genau dort ansetzen. Wichtig ist, dass sie nicht nur in ihrer normalen Geräteliste nachschaut, sondern ausdrücklich in der iCloud-Weboberfläche unter „Geräte suchen“. Dort sollte sie prüfen, ob das iPad noch aufgeführt ist, und es gegebenenfalls über „Dieses Gerät entfernen“ aus ihrem Account lösen. Apple beschreibt genau diesen Weg zum Aufheben der Aktivierungssperre.

Die eingeblendete Adresse s••••••@icloud.com ist dabei ein guter Anhaltspunkt. Die Verkäuferin sollte prüfen, ob diese zu einem ihrer Apple Accounts gehört. Falls nicht, könnte das iPad noch mit dem Account eines früheren Besitzers verknüpft sein.

Auf deinem Foto gibt es außerdem „Mit Code entsperren?“. Falls die Verkäuferin den damals auf diesem iPad verwendeten Gerätecode noch kennt, könnte sie diesen selbst am Gerät eingeben. Ich würde mir den Code allerdings nicht zuschicken lassen – die Entfernung über „Geräte suchen“ ist der sauberere Weg.

Wenn sich das iPad keinem erreichbaren Vorbesitzer mehr zuordnen lässt, gibt es keinen regulären Weg, die Aktivierungssperre selbst zu umgehen. Mit einem geeigneten Kaufbeleg kann man noch eine Supportanfrage zur Aktivierungssperre bei Apple stellen.

Zum Nachlesen: Apple Support, „Aktivierungssperre entfernen“, Artikel 108934.

Dass die Verkäuferin das iPad seinerzeit auf Werkseinstellungen zurückgesetzt hat, reicht also allein leider nicht – entscheidend ist, dass es zusätzlich aus „Wo ist?“ entfernt wurde.

Viele Grüße 

PreCognition

Das ist die Aktivierungssperre. Sie kann nur durch den Vorbesitzer mit dessen Zugangsdaten aufgehoben werden.

Ausschlaggebend ist, dass das iPad aus „Wo ist“ entfernt wird. Das Enfernen aus der Geräteliste des Accounts alleine genügt nicht.

Sehr gerne! Ich hoffe, dass sich die Aktivierungssperre auf diesem Weg schnell lösen lässt. Viel Erfolg euch beiden! 😊