Apple Trade In: iPhone angeblich mit Displayfehler – hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Hi MitchDpld,

Manchmal habe ich beim Einschicken auch schon solche Einschätzungen erhalten. Seitdem gehe ich in den Store, wenn ich was eintauschen will, dann kann ich mit den Mitarbeitern vor Ort direkt besprechen, was falsch oder kaputt sein soll. Da ist mir sowas noch nicht unter gekommen.

LG

Tobias

Hi,

meine Erfahrungen entsprechen hier denen von Tobias.

Ich nehme ein Trade-in immer direkt im Store vor.

Damit sich das lohnt, sammle ich dann Geräte und gebe

mehrere bei einem Termin ab. Eines kann ich dabei sofort

mit dem nächsten Einkauf verrechnen. Für die anderen erhalte ich Gutscheine.

Bislang hat sich dabei meine Einschätzung immer mit der der Mitarbeiter:innen

im Store gedeckt.

VG

Christine

Hallo MitchDpld, wenn du das iPhone zurücksenden lässt, kannst du - wie von meinen Vorrednern vorgeschlagen - das Trade In in einem Apple Store versuchen.

Bisher habe ich damit immer gute Erfahrungen gemacht und der vorgeschlagene Eintauschwert entsprach auch immer dem, was ich im Vorfeld in Erfahrung bringen konnte. Einmal gab es mal ein kleines Problem mit dem Display, das aber schnell geklärt und durch die Deaktivierung von Night Shift auch gelöst werden konnte.

Den Eintauschwert konnte ich bisher immer mit einem Neukauf verrechnen oder meinem Apple Account als Guthaben hinzufügen.

Hi MitchDpld,

Naja das können ganz normale Nutzungskratzer sein, oder eben auch unsachgemäße Handhabe beim Wareneingang. Ein Transportschaden im Sinne von DHL oder UPS sind Schuld würde ich ausschließen, bei dem Schadensbild lässt sich leider nicht eindeutig sagen, ob es Schäden von dir oder von Apple sind.

Klassisches Schadensbild beim Transport wäre zum Beispiel ein gebrochen Glas, das liegt hier ja nicht vor.

Ohne einen Beweis, eine Vorher aufnähme wird sich das auch sehr schwer nachweisen lassen, respektive zurückverfolgen lassen können, wo der Schaden jetzt genau entstanden ist. Zumindest nach der Anzahl an Foreneinträgen zu diesem Thema würde ich aber trotzdem anmerken wollen, Strukturelle Probleme dahingehend scheint es bei Apple nicht zu geben. Bei den wenigen Anfragen zu diesem Thema, die wir hier erhalten, kann man das wohl mit ziemlicher Sicherheit sagen.

Leider weiß ich nicht, wie Apple intern dokumentiert oder ob diese Berichte rausgegeben werden.

Allerdings, und das muss ich feststellen, die Aussage von Apple „Fehler im LCD, oder verlaufene Artefakte“ (auch lustig, wir haben hier kein LCD sondern ein OLED Paneel) scheint hier nicht wirklich die richtige zu sein.

LG und gutes Gelingen.

Tobias

Ohne Fotos des Zustands vor dem Versand bist du in der Beweisnot. Solche Kratzer sind nicht untypisch für normalen Gebrauch und fallen oft nicht auf. Transportschäden sehen anders aus (gesprungenes Glas, Dellen in der Umrandung…).

Hier jetzt ein „Fass aufzumachen“ bringt m.E. nichts. Fremdeinwirkung kannst du nicht beweisen und du hast das Gerät zurück.

Case closed…

Ja, das kommt leider vor.

In diesem Fall kann es sinnvoll sein, den TradeIn im Store zu nutzen.

Alternativ gibt es diverse Ankaufportale oder du versuchst, es privat zu veräussern.

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Ich persönlich kann auf den Fotos wenig erkennen.

Wenn ich in die Fotos hinein zoome sehe ich leichte Kratzer, die für mich ebenfalls nach Gebrauchsspuren aussehen.