Rückerstattung für einen Zeitraum

ApplePay ist keine Bank oder Zahlungsdienstleister, sondern nur eine digitale Plattform zur Zahlungsabwicklung.

Wenn es um Käufe oder Abos aus dem Appstore geht, kannst du eine Rückerstattung hier beantragen: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden.

Zu deinem Anliegen habe ich dir diesen Artikel herausgesucht.

Rückerstattung für Einkäufe erhalten, die mit Kredit- oder Debitkarten mit Apple Pay getätigt wurden

Hier findet sich folgender Hinweis:

Die Richtlinien für die Bearbeitung einer Rückerstattung können je nach Händler variieren. In der Regel können Einkäufe, die mit Apple Pay getätigt wurden, bei Vorlage der Quittung zurückgegeben werden. Einige Händler fragen möglicherweise nach weiteren Informationen, z. B. nach den letzten vier Ziffern der Apple Pay Kartennummer, die für deine Zahlungsmethode verwendet wird. Wenn der Händler deine Rückerstattung bearbeitet, wird der Betrag automatisch deiner Karte gutgeschrieben, aber es kann mehrere Tage dauern, bis der Betrag auf deiner Kartenabrechnung erscheint.

Der Artikel geht auch darauf ein, dass deine physische Kartennummer und deine Apple Pay Kartennummer nicht identisch sind und erklärt, wie du beides für deine Rückerstattung ermitteln kannst.

Wenn ich den letzten Absatz richtig verstanden habe, ist die Rückerstattung beim Händler selbst auch kein Hexenwerk.

1. Falls der Händler deine Karte zur Verarbeitung der Rückerstattung benötigt, öffne die Wallet App auf dem Gerät, das du zum Kauf verwendet hast. 2. Tippe auf die Karte, auf die der Betrag zurückerstattet werden soll. 3. Drücke zweimal auf die Seitentaste. Möglicherweise musst du dich mit Face ID, Touch ID oder deinem Code authentifizieren. 4. Halte das Gerät an das kontaktlose Lesegerät.

Wenn ein Händler die Möglichkeit zur Zahlung mit Apple Pay anbietet, sollte dieser meines Erachtens auch mit den Vorgängen für eine Rückerstattung vertraut sein.

Petrohuck schrieb:

Ja ich habe bei Immowelt was bezahlt und ging was schief. Immowelt meinte wenn ich für den Zeitraum wo was schief gelaufen ist eine Rückerstattung haben möchte muss ich das durch Apple Pay beantragen da ich das Produkt dadurch bezahlt habe

Das ist - gelinde gesagt - blanker Unsinn. ApplePay ist weder Zahlungsdienstleister noch eine Bank.

Hier ist Immowelt gefragt, wenn die ihre Leistung nicht erbringen konnten, muss der Betrag von dort auf dein bezogenes Zahlungsmittel zurückerstattet werden. Notfalls solltest du deine Bank und den Verbraucherschutz einschalten.

Hallo Petrohuck, eine Rückerstattung kannst du für Käufe im App Store, iTunes Store, in Apple Books oder in anderen Apple-Diensten beantragen.

Handelt es sich um einen Kauf, den du z. B. im Handel mit Apple Pay bezahlt hast, ist der Händler der Ansprechpartner, bei dem du gekauft hast.