Wenn die Auszeichnungsserie (Ringe) fälschlicherweise abbricht, was ist zu tun!

Das Problem scheint zumindest nicht ganz außergewöhnlich zu sein, denn Apple konnte bei diesem Problemfall Hilfe leisten und hat den Betroffenen mit einer Anleitung zur Wiederherstellung der korrekten Daten versorgt. Dabei wird offenbar ein falscher oder beschädigter Datenbestand auf der Apple Watch durch die auf dem iPhone vorhandenen Fitness-Daten überschrieben.

• Zu Beginn der Aktion soll man über das Menü Einstellungen → Accountname → iCloud ein iCloud-Backup seines iPhones erstellen.
• Im zweiten Schritt wird die Synchronisierung von Health mit iCloud deaktiviert. Geht hierzu in die iPhone-Einstellungen → Accountname → In iCloud gesichert (alle anzeigen) → Health. Dort stoppt ihr die Synchronisierung mit iCloud. Achtet darauf, dass ihr im Anschluss an die erste Warnmeldung die Option „Daten auf dem iPhone behalten“ auswählt.
• Abschließend soll man sowohl die Apple Watch als auch das iPhone aus- und wieder anschalten und danach sicherstellen, dass die zuvor abgestellte Health-Synchronisierung wieder aktiv ist.

lg

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