Guten Tag, ich habe aus Versehen mein 3-monatiges Apple One Probeabo vorzeitig gekündigt. Das System hat es sofort abgeschaltet. Da ich nicht telefonieren kann, suche ich hier Hilfe, ob ein Moderator mein Probeabo aus Kulanz reaktivieren oder mir einen neuen Code zusenden kann. Vielen Dank!
Ein vorzeitig gekündigtes Apple One Probeabo lässt sich leider nicht selbst wieder aktivieren.
Ich würde mich versuchsweise einmal direkt an den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) wenden und nach einer Kulanzlösung fragen. Das geht auch ohne Telefonat über den Chat, sofern dieser für dein Anliegen angeboten wird:
👉 Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
Ob Apple das Probeabo erneut freischaltet, lässt sich allerdings nicht garantieren - die / meine Erfahrung ist hierzu leider eher negativ.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
PreCognition
PS: Bitte beachte, dass wir hier – abgesehen von der Apple-Moderation – selbst Nutzer sind, die sich gegenseitig bei technischen Fragen und Problemen unterstützen. Die Community ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Ein vorzeitig gekündigtes Apple One Probeabo lässt sich leider nicht selbst wieder aktivieren.
Ich würde mich versuchsweise einmal direkt an den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) wenden und nach einer Kulanzlösung fragen. Das geht auch ohne Telefonat über den Chat, sofern dieser für dein Anliegen angeboten wird:
👉 Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
Ob Apple das Probeabo erneut freischaltet, lässt sich allerdings nicht garantieren - die / meine Erfahrung ist hierzu leider eher negativ.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
PreCognition
PS: Bitte beachte, dass wir hier – abgesehen von der Apple-Moderation – selbst Nutzer sind, die sich gegenseitig bei technischen Fragen und Problemen unterstützen. Die Community ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Hallo alvina80, bei deinem Anliegen können wir dir von hier aus nicht helfen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können somit auch nicht auf deinen Apple Account zugreifen.
Wie PreCognition, so würde auch ich dir die Kontaktaufnahme zum Apple Support empfehlen. Die entsprechende Seite hat er bereits verlinkt, die Telefonnummer lautet 0800 6645451. Leider muss ich mich PreCognition bezüglich einer erneuten Freischaltung anschließen.
Leider gilt hier:
gekündigt = gekündigt und Kündigungen der Probeabonnements greifen auch Immer sofort.
Das ist hier anders als bei den regulären Abonnements. Letztere können noch bis zum
Ende der Laufzeit genutzt werden.
Das wird dir auch bei der bzw. vor der Kündigung ausdrücklich mitgeteilt.
Abonnements und Abrechnung – Offizieller Apple Support
Apple One Probeabo versehendlich gekündigt
