Refund

Question

Refund

Dear Apple Support,

I was charged €22.99 for ChatGPT Plus despite already having a 100% discount. OpenAI confirmed that my invoices are €0.00, but Apple denied my refund twice.

I request a full refund. If this issue is not resolved, I will file a formal consumer complaint in Germany.

I have screenshots and invoices from ChatGPT proving my 100% discount. Please let me know if there is an email address or another way I can send you this evidence.

Please reconsider my case.

Thank you.

iPhone 14 Pro Max, iOS 26

Gepostet am 05. Nov. 2026 03:42

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

karoline129

Community+ 2026

Stufe 7

29.270 Punkte

05. Nov. 2026 15:49 als Antwort auf faezeh129

Hallo faezeh129, dabei können wir dir leider nicht direkt helfen, denn du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten.

Die von dir geforderte Rückerstattung kannst du hier beantragen. reportaproblem.apple.com Weitere Informationen findest du hier. Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden

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Answer 2

05. Nov. 2026 06:51 als Antwort auf faezeh129

Du bist hier in einen Userforum, wir können nichts für dich tun. Wende dich bitte - wie von Christine empfohlen - an den offiziellen Support.

Einen „formal consumer complaint“ gibt es in Deutschland nicht. Du kannst dich an eine Verbraucherberatung wenden oder ggf. einen Anwalt einschalten (was ich bei dem Betrag für übertrieben halten würde).

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Answer 3

05. Nov. 2026 05:41 als Antwort auf faezeh129

Bitte besprich das mit den Mitarbeiter:innen des Apple Supports:

0800 6645451 (D).

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