die Apple Watch hat enorme Problem Gehen indoor Ergebnisse zu berechnen . Sie zeichnet zwar auf aber berechnet das Training nicht ! Es besteht ein eklatantes Software Problem ! Hab’s mit mehreren Apple waches probiert!Ist immer das gleiche ! Apple kennt das Problem ‚! Schließt einfach die Fälle und unternimmt nix
Apple Watch Series 9, watchOS 26
Gut zu wissen:
die Watch erkennt ein Training dann, wenn es
Bei Problemen gehe einfach mal testweise etwas schneller oder wähle ein anderes Training. Dein Puls sollte in jedem Fall im Trainingsbereich liegen.
Apple – ein gravierender Fehler bei der Berechnung des grünen Bewegungsrings!
Der grüne Bewegungsring verändert sich nicht mehr ordnungsgemäß. Und das war definitiv früher anders!
Wir haben sowohl eine Apple Watch Series 10 als auch eine Series 11. Das Problem tritt bei beiden Geräten auf. Es betrifft offenbar nicht nur einzelne Uhren. Apple sollte das endlich ernst nehmen und selbst überprüfen!
Das eigentliche Problem: Indoor-Aktivitäten werden nicht korrekt berücksichtigt.
Gehen im Freien funktioniert. Aber Indoor-Gehen – insbesondere auf dem Laufband – wird überhaupt nicht oder nicht korrekt für den grünen Bewegungsring angerechnet.
Was erwartet Apple eigentlich? Dass man fünf Kilometer durch die eigene Wohnung läuft, um Bewegung zu erfassen?
Auch beim Training mit Fitness+-Videos über Apple TV tritt das Problem auf. Dabei ist ausreichend Bewegung vorhanden. Ein konkretes Beispiel: Ein Fitness+-Training mit anschließendem fünf Kilometer langen Laufbandtraining führt dazu, dass der grüne Bewegungsring trotzdem nicht entsprechend geschlossen wird.
Die technischen Voraussetzungen sind gegeben:
Besonders interessant: Der Apple Support hat mir inzwischen bestätigt, dass es bereits mehrere Anfragen zu diesem Problem gibt.
Apple weiß also offenbar längst, dass hier etwas nicht stimmt.
Meine Vermutung: Es handelt sich um einen umfangreicheren Softwarefehler, der möglicherweise mehrere Geräte und die Berechnung der Aktivitätsdaten betrifft.
Und genau hier beginnt das eigentliche Ärgernis: Statt einer nachvollziehbaren Erklärung oder einer konkreten Lösung bekommt man als Kunde häufig nur die üblichen Standardtipps.
Apple verkauft seine Geräte als perfekt aufeinander abgestimmtes Ökosystem. Dann muss aber auch die grundlegende Funktion der Aktivitätsringe zuverlässig funktionieren!
Meine Forderung an Apple: Nehmt dieses Problem endlich ernst, untersucht die Ursache systematisch und liefert eine Lösung. Es kann nicht sein, dass Kunden trotz absolvierter Trainings um ihre verdienten Bewegungsminuten gebracht werden.
Wir können das so f keiner unserer Uhren nachvollziehen: weder W10 noch W12, weder indoor noch outdoor, weder Apple Fitness + noch irgendwelche anderen Trainings.
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores. und lass dort die Uhren checken
Dieser Service ist kostenlos.
Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.
Zuvor könntest du folgendes testen:
Es kann einfach auch sein, dass ich anderer Meinung bin oder meine Erfahrungen völlig anders sind.
Wenn du mit den Tipps hier nicht weiterkommst: bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass alle Geräte checken.
Dieser Service ist kostenlos
Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.
#SaveTheCommunities
Apple Watch: Fehler bei der Aktivitätsmessung – und ein Support, der seine Versprechen nicht einhält!
Der grüne Bewegungsring meiner Apple Watch verändert sich nicht mehr ordnungsgemäß. Und das Problem ist keineswegs neu. Früher funktionierte die Berechnung problemlos. Inzwischen stellt sich jedoch die Frage, ob Apple die grundlegende Funktion seiner eigenen Fitness- und Gesundheitsplattform überhaupt noch zuverlässig gewährleisten kann.
Wir besitzen sowohl eine Apple Watch Series 10 als auch eine Series 11. Das Problem tritt bei beiden Geräten auf. Es handelt sich also offenbar nicht um einen Defekt einer einzelnen Uhr.
Besonders gravierend ist das Problem bei Indoor-Aktivitäten.
Gehen im Freien wird erfasst, Indoor-Gehen hingegen insbesondere auf dem Laufband überhaupt nicht oder zumindest nicht korrekt für den grünen Bewegungsring berücksichtigt.
Was erwartet Apple eigentlich? Dass man fünf Kilometer durch die eigene Wohnung läuft, damit die Bewegung endlich angerechnet wird?
Auch bei Fitness+-Trainings über Apple TV zeigt sich das gleiche Problem. Die Bewegung findet nachweislich statt, die Trainings werden absolviert und auf der Apple Watch erfasst. Trotzdem bleibt die entsprechende Anrechnung im grünen Bewegungsring aus.
Ein konkretes Beispiel: Ein Fitness+-Training in Verbindung mit fünf Kilometern Gehen auf dem Laufband führt nicht zu einer entsprechenden Veränderung des grünen Bewegungsrings.
Die technischen Voraussetzungen sind ebenfalls gegeben:
Es gibt also genügend Ansatzpunkte, um die Ursache systematisch zu untersuchen.
Besonders aufschlussreich ist die Aussage des Apple Supports, dass bereits mehrere entsprechende Anfragen zu diesem Problem eingegangen seien. Das spricht zumindest dafür, dass wir es nicht mit einem isolierten Einzelfall zu tun haben.
Apple dürfte das Problem somit bekannt sein. Warum gibt es trotzdem keine erkennbare Lösung?
Und damit ist die Geschichte noch nicht zu Ende.
Der Umgang des Apple Supports ist eine zusätzliche Enttäuschung
Im Kontakt mit dem Apple Support wurde mir zugesagt, dass ich innerhalb von drei Tagen telefonisch kontaktiert werde. Der technische Support sollte sich zunächst mit dem Problem auseinandersetzen, um anschließend gemeinsam mit mir eine Lösung zu finden.
Ich habe auf diesen Rückruf gewartet.
Nach drei Tagen erhielt ich allerdings lediglich eine E-Mail mit der Behauptung, man habe versucht, mich telefonisch zu erreichen.
Das entspricht nicht den Tatsachen. Es gab keinen Anruf!
Einen zugesagten Rückruf nicht durchzuführen und anschließend gegenüber dem Kunden zu behaupten, man habe ihn erfolglos zu erreichen versucht, ist schlichtweg inakzeptabel.
Dafür gibt es von mir eine glatte Sechs!
Ein Unternehmen, das seine Produkte im Premiumsegment verkauft und entsprechende Preise verlangt, muss sich auch an seinem Kundenservice messen lassen. Ein Rückrufversprechen ist keine unverbindliche Absichtserklärung.
Zwei Updates – und noch immer keine Lösung!
Besonders ärgerlich ist, dass inzwischen zwei Updates installiert wurden, ohne dass sich an dem beschriebenen Problem etwas geändert hat.
Das wirft ernsthafte Fragen auf:
Natürlich kann ich nicht beweisen, dass Apple den Fehler kennt und nicht beheben kann. Der bisherige Verlauf lässt allerdings genau diesen Eindruck entstehen.
Mein Fazit:
Es geht hier nicht um irgendeine nebensächliche Zusatzfunktion. Die Aktivitätsringe gehören zu den zentralen Funktionen der Apple Watch. Nutzer verlassen sich darauf, dass ihre absolvierten Aktivitäten korrekt erfasst und bewertet werden.
Wenn selbst fünf Kilometer Gehen auf dem Laufband oder absolvierte Fitness+-Trainings nicht ordnungsgemäß berücksichtigt werden, ist das ein erheblicher Funktionsmangel.
Und wenn der Hersteller trotz wiederholter Kundenmeldungen, zweier Updates und eines ausdrücklich zugesagten Rückrufs keine Lösung liefert, ist deutliche Kritik mehr als berechtigt.
Apple: Es reicht nicht, Premiumpreise zu verlangen und mit Fitness- und Gesundheitsfunktionen zu werben. Diese Funktionen müssen auch zuverlässig funktionieren. Und wenn sie es nicht tun, erwarten Kunden eine ehrliche Kommunikation, eine ernsthafte Fehleranalyse und vor allem eine Lösung – keine Ausreden und keine fingierten Rückrufversuche.
Beruhige dich erstmal!
Ich kann deinen Frust verstehen, dass es nicht funktioniert, aber wir sind Nutzer wie du!
Und übrigens passieren überall mal Fehler.
Welches/Welche iPhone/s mit welcher iOS Version? Welche watchOS Versionen???
alles schon mehrfach gemacht
Leute, auch hier ist es keine Hilfe. bei so ein Problem haben wir schon mehrfach diese üblichen Lösungen versucht. und ich habe hier den Eindruck das nicht richtig gelesen wird, schade !
Glaube ich nicht! ich glaube das du das Problem nicht verstanden hast!
Fitt es indoor wird nicht berechnet
