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Frage: Aktivierungsperre

Hallo ,ich hätte mal eine Frage habe mein iPhone 6 in die werkseinstellung zurück gesetzt. Jetzt habe ich folgendes Problem, mein Sohn hat eine aktivierungsperre aktiviert gehabt aber er weisss weder die imail noch das passwort. Wie kann ich das Problem lösen. Danke im voraus für eure antworten. LG

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Die Apple ID wird ja angezeigt bei der Einrichtung. Wenn dann das Passwort vergessen wurde, kann es wieder zurückgesetzt werden:

Wie gehe ich vor, wenn ich mein Apple-ID-Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es auf der Seite Ihres Apple-ID-Accounts zurücksetzen. Alternativ können Sie auch den Apple Support kontaktieren und dort Ihre Identität bestätigen lassen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und ein Zurücksetzen nicht möglich ist, verlieren Sie den Zugriff auf Ihre Apple-ID und können Ihr Gerät möglicherweise nicht mehr nutzen oder reaktivieren. Um dies zu vermeiden, besuchen Sie in regelmäßigen Abständen die Seite Ihres Apple-ID-Accounts, um Ihre Accountdaten zu überprüfen und ggf. zu aktualisieren.

aus: Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" - Apple Support


Hier steht, wie die Aktivierungssperre dann deaktiviert werden kann:

Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support


Ohne beide Informationen ist das iPhone leider nicht zu benutzen.

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21. Mär. 2017, 15:28 als Antwort auf Lilifee1980 Als Antwort auf Lilifee1980

Die Apple ID wird ja angezeigt bei der Einrichtung. Wenn dann das Passwort vergessen wurde, kann es wieder zurückgesetzt werden:

Wie gehe ich vor, wenn ich mein Apple-ID-Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es auf der Seite Ihres Apple-ID-Accounts zurücksetzen. Alternativ können Sie auch den Apple Support kontaktieren und dort Ihre Identität bestätigen lassen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und ein Zurücksetzen nicht möglich ist, verlieren Sie den Zugriff auf Ihre Apple-ID und können Ihr Gerät möglicherweise nicht mehr nutzen oder reaktivieren. Um dies zu vermeiden, besuchen Sie in regelmäßigen Abständen die Seite Ihres Apple-ID-Accounts, um Ihre Accountdaten zu überprüfen und ggf. zu aktualisieren.

aus: Aktivierungssperre von "Mein iPhone suchen" - Apple Support


Hier steht, wie die Aktivierungssperre dann deaktiviert werden kann:

Aktivierungssperre "Mein iPhone suchen" deaktivieren - Apple Support


Ohne beide Informationen ist das iPhone leider nicht zu benutzen.

21. Mär. 2017, 15:28

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