Ankündigung: Update auf iOS 12

Genieße eine schnellere und flüssigere Erfahrung sowie lustige neue Funktionen, wie Memojis und Kameraeffekte.

iOS 12 laden

Frage:

Frage: Touch ID nach Neustart nicht aktivierbar

Hallo,

nachdem mein Akku einmal restlos entladen war bekam ich nach dem Neustart die Fehlermeldung Konfiguration der Touch ID ist fehlgeschlagen.


Nach Studim diverser Foren habe ich einen harten Neustart gemacht. Fehler bleibt.

Die Softwareversion ist aktuell.


Was kann ich tun?


VG

Thomas

iPhone 6s, iOS 10.2.1

Gepostet am

Antworten
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen
Antwort:
Antwort:

Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

Gepostet am

Frage gekennzeichnet als Hilfreich

27. Mär. 2017, 11:12 als Antwort auf Schmertie Als Antwort auf Schmertie

Auf die Werkseinstellung zurücksetzten, ohne ein Backup zu benutzten und die Touch ID Funktion testen wäre der nächste Schritt:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Funktioniert es wieder, dann die Daten vom Backup benutzen.

Diese Unterhaltung geht noch weiter.

Alle Antworten lesen

Seiteninhalt wurde geladen

Frage gekennzeichnet als Hilfreich

27. Mär. 2017, 11:12 als Antwort auf Schmertie Als Antwort auf Schmertie

Auf die Werkseinstellung zurücksetzten, ohne ein Backup zu benutzten und die Touch ID Funktion testen wäre der nächste Schritt:

iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


Funktioniert es wieder, dann die Daten vom Backup benutzen.

27. Mär. 2017, 11:12

Antworten Hilfreich (2)
Frage gekennzeichnet als Von Apple empfohlen

27. Mär. 2017, 11:35 als Antwort auf Schmertie Als Antwort auf Schmertie

Sollte es nicht klappen, Apple kontaktieren oder das iPhone bei einem Autorisierten Service Partner prüfen lassen.

In manchen Fällen kann der Mobilfunkanbieter auch den Service machen.

Autorisierten Apple Service Provider finden

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter
Termin im Apple Store vereinbareniPhone, iPad oder iPod touch für die Reparatur vorbereiten

27. Mär. 2017, 11:35

Antworten Hilfreich
Benutzerprofil für Benutzer: Schmertie

Frage: Touch ID nach Neustart nicht aktivierbar