Frage:

Frage: Ersatzteil-Airpod koppeln und "alten" Airpod "entkoppeln"?

Hallo zusammen,


leider ist meine Frage einfach, aber die Problemlösung nicht so einfach wie von allen Seiten gewünscht.


Meine Airpods liefen seit Kauf im Dezember 2016 (Apple Store Rosenstraße) scheinbar ohne Probleme - bis ich vor ein paar Wochen auf die Idee kam, nicht den rechten Airpod zuerst ein- und wieder auszusetzen, sondern den linken. Der linke spielt zwar Musik ab, aber wird er als erster aus dem Case genommen erfolgt noch keine Verbindung - erst wenn der recht aus herausgenommen wird stellen beide ein Verbindung her und man kann damit Musik hören. Auch die Erkennung des Doppeltipps erfolgte rechts zuverlässig, links dagegen fast nie.


Erster Anlaufpunkt war die Website - Airpods komplett entkoppelt und gelöscht und Reset durchgeführt und dann wieder neu aufgesetzt an einem frisch gestarteten iPhone 6S. Wieder die gleichen Sympthome - der linke will nur Musik spielen, aber die Steuerung und die Sensoren arbeiten nicht.


Nachdem im Apple Store kein spontaner Termin zu bekommen war - und man mir auch mehrfache Nachfrage immerhin verriet, dass sie keine Austausch-Airpods hätten - wandt ich mich an die Hotline. Und die war wirklich sehr entgegenkommend - der linke Airpod sollte getauscht werden. Klang auch schlüssig, denn der hatte ja die Probleme verursacht. Schon am nächsten Tag in der Post hatte ich das große Problem, dass ich nicht wusste, wie der "alte" linke entkoppelt wird und der neue linke gekoppelt wird. Das Case blinkte türkis und nicht weiß und alle Kombination (angesteckt, nicht angesteckt, Case offen + Knopf gedrückt, Case geschlosse + Knopf gedrückt, Airpods draussen, Airpods drinnen etc.) liessen den "neuen" und de "alten" nicht miteinander "verheiraten.


Meine Frage: Wie lässt sich der neue Airpod mit dem alten koppeln? Und wie lässt sich der ausgetauschte aus dem "System" löschen?


Dummerweise gelang es mir - aus Zufall - dass beide ("alt" und "neu") einmal sowohl Musik abspielten als auch die Steuerung/Sensoren auf beiden Ohren erkannt wurden - da dachte ich schon "Problöem erledigt" und war kurzfristig glücklich. Beim nächsten Versuch wurde dann aber wieder nur der alte Airpod erkannt + der neue, der wieder nur Musik abspielte und nicht auf Steuerung/Sensoren reagierte.


Daraufhin noch einmal mit der Hotline Kontakt aufgenommen - und jetzt soll das ganze Set getauscht werden. Ich solle aber zunächst den "neuen" linken zurückschicken (Abschluß alter Servicevorgang) und dann bekomme ich ein "komplettes" Set, welches allerdings mit getrennter Post zu mir kommt. Und leider stimmt das in der Tat: heute traf der rechte neue Hörer mit UPS ein (den linken neuen habe ich nach Anweisung schon zurückgeschickt). Der linke neue soll demnächst mit Hermes zu mir gelangen, und das Case hat Lieferschwierigkeiten, könnte aber mit eine Ursache des Problems sein.


Fazit: ich würde jetzt gerne zwischenzeitlich lernen, wie man einzelne Airpods anlernt und ggfs. wieder abmeldet - vielleicht kann jemand helfen?


Danke schon mal im voraus für Eure Mithilfe!


mucfloh

AIRPODS, iOS 10.2.1

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18. Apr. 2017, 15:20 als Antwort auf mucfloh Als Antwort auf mucfloh

Wenn man mal im englischen Forum schaut, scheint es da wirklich in manchen Fällen Schwierigkeiten zu geben.

Und viele Lösungsansätze, die bis zum Umtausch des ganzen Pakets gehen.

Replacement Airport pairing


Ansonsten habe ich auf die Schnelle nur diese Hinweise gefunden:

AirPods verwenden - Apple Support

18. Apr. 2017, 15:20

Antworten Hilfreich

11. Okt. 2017, 16:38 als Antwort auf mucfloh Als Antwort auf mucfloh

Nachdem ich gerade auch zwei Stunden mit dem gleichen Problem gekämpft habe, dachte ich mir ich teile die Lösung des Problems für zukünftig Lösungssuchende :)

Bei mir was das gleich Problem, nachdem ich den rechten Ersatzairpod ins case eingelegt hat, hat das Lämpchen nur noch orange geblinkt egal was ich gemacht hab. Bei mir hat’s dann folgendermaßen funktioniert:

1. Einstellungen -> Bluetooth -> i hinter den AirPods auswählen und dann auf „Gerät ignorieren“

2. Dann nochmal kurz den alten, defekten AirPod einsetzen, bis das iPhone die AirPods als neue erkennt und eine Verbindung aufbauen möchte

3. bevor man auf verbinden drückt den alten gegen den neuen AirPod tauschen

So hats zumindest bei mir funktioniert und ich hoffe ich konnte so jemandem weiterhelfen :)

11. Okt. 2017, 16:38

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