Wiederherstellung einer gesperrten Apple ID

Question

Wiederherstellung einer gesperrten Apple ID

Hallo zusammen,

meine alte Apple ID ist gesperrt, leider habe ich den Wiederherstellungsschlüssel nicht mehr, durch einen Wechsel des Mobilfunkanbieters habe ich auch keinen Zugang mehr über die alte hinterlegte Handynummer. Dadurch das diese ID gesperrt ist, musste ich für den Übergang eine vorrübergehende anlegen. Somit ist mein Äpfelchen auch nicht mehr mit der alten ID verknüpft. Mein Problem ist, das sich über diese ID, alle Apps, Musik und wichtige Dokumente unerreichbar sind. Gibt es eine Möglichkeit, wieder Zugang zu erhalten, mit dem Personalausweis? Kann mir jemand bitte helfen? Vielen Dank

iPhone 7 Plus, iOS 10.3

Gepostet am 29. März 2017 21:51

Antworten

Answer 1

Beste Antwort

Leonie

Stufe 10

144.085 Punkte

01. Apr. 2017 21:48 als Antwort auf Sven Sto

Die Optionen sind hier beschrieben: Ihre Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support

Solange einem bei iforgot.apple.com eine Authentifizierungsmethode angeboten wird, kann man die AppleID selbst wieder aktivieren.

Wenn aber gar nichts möglich ist, weil das Gerät nicht mehr als sicheres Gerät erkennt wird, oder die Sicherheitsfragen nicht funktionieren, das Passwort nicht geht, dann kontaktiere das Apple Security Team. Das Team kann versuchen, durch ein Interview Deine Identität zu bestätigen. Benutze diesen Link:

wenden Sie sich an uns, um Unterstützung zu erhalten

Antworten

Answer 2

01. Apr. 2017 21:48 als Antwort auf Sven Sto

Hallo Sven Sto. Ich hatte das Problem auch einmal. Musste die komplette Rechnung des iPhones an Apple senden und sie haben mir dann die Apple-ID wieder entsperrt. Am besten den Support kontaktieren. Sie helfen dir weiter.

Antworten