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Frage:

Frage: Fotobuch - Bezahlen nicht möglich

Hallo,

ich versuche seit Wochen ein Fotobuch via Fotos zu bestellen.

Jedesmal kommt am Ende die Meldung: "Bezahlen nicht möglich. Bei der Verbindung mit dem Store ist ein Fehler aufgetreten, Bitte versuchen sie es später nochmal"


Meine Daten sind korrekt.


Jemand nen Rat?


Danke

Frorider

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.3), Fotos

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Danke für die Antwort!

Netzwerk ist nicht zu langsam… Bestelle regelmäßig Fotobücher…

Habe festgestellt dass es nach den Upgrade auf Sierra nicht mehr geht…

Filter o.ä. sind nicht aktiv


Das mit „gesicherten Modus“ probiere ich die Tage mal…


Danke

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18. Jul. 2017, 20:10 als Antwort auf Frorider Als Antwort auf Frorider

Ich hatte den ganzen Tag das gleiche Problem.. habe ebenfalls Daten usw neu eingegeben. Mein MacBook neu Hochgefahren, keine weitere Programme geöffnet usw usw.. alle möglichen Szenarien durchgespielt.


Dann rein zufällig surfte ich im Netz und schaute zusätzlich einen Film auf meinem Apple TV und vergass den Upload vollkommen. Das erstellte Buch mit 64 Seiten wurde jetzt hochgeladen. Ich war völlig baff.


Ob es jetzt Zufall war oder "Foto" die Mehrbelastung mag 😉 kann ich nicht sagen.


Ich schaute in den vorigen unzähligen Test immer auf die App: MenuBar Stats (im AppStore).

Ich ließ die App aktiv und schaute mir den Up und Download an.. während das Buch hochgeladen wurde. Dabei viel mir auf das der Upload irgendwann abbricht (26, 42, 77%).


Wie gesagt.. dann rein zufällig schaute ich nebenbei dann einen Film und surfte im Netz.. Der Up und Download war durchgängig aktiv. Dann funktionierte der Upload des Buches!


Ich weiß es hört sich bescheuert an.


Die Foto App von Apple bereitet mir aber während des erstellen des Buches auch unzähliges male Kopfschmerzen und Stürze öfters ab.


1. Meist wenn man einen Text unter einem Foto und in einem freien Bereich eingab

2. Immer, wenn man unter einem Foto ein Text eingeben möchte und den "Rahmen" mit der Farbe Goldgrauen Farbe, rechts neben weiß auswählte. Alle andere funktionieren.. die nicht. Jedesmal stürzt die App ab. Immer.


Das ist sehr nervtötend. Ich hoffte in den letzten Monaten (ja so lange hat es gedauert das Buch zu erstellen) das es ein Update geben würde.. leider nie...

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02. Apr. 2017, 15:12 als Antwort auf Frorider Als Antwort auf Frorider

. Bei der Verbindung mit dem Store ist ein Fehler aufgetreten,

Dieser Fehler kann auftreten, wenn das Netzwerk zu langsam ist oder wenn eine Firewall oder ein Antivirus Filter die Verbindung unterbricht. sin irgendwelche solch Filter aktive? Little Snitch oder Kaperski oder so? Fall ja, würde ich sie temporär deaktivieren.


Wenn nicht, versuche mal, den Rechner neu im sicheren Modus zu starten, um allll nicht-standarg Systemerweiterungen abzuschalten. Dann versuche nochmals, das Buch zu bestellen.

Siehe: Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support

02. Apr. 2017, 15:12

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02. Apr. 2017, 20:26 als Antwort auf Frorider Als Antwort auf Frorider

Danke für die Antwort!

Netzwerk ist nicht zu langsam… Bestelle regelmäßig Fotobücher…

Habe festgestellt dass es nach den Upgrade auf Sierra nicht mehr geht…

Filter o.ä. sind nicht aktiv


Das mit „gesicherten Modus“ probiere ich die Tage mal…


Danke

02. Apr. 2017, 20:26

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03. Apr. 2017, 12:06 als Antwort auf Frorider Als Antwort auf Frorider

Es kann auch ein Problem mit der AppleID sein. Die Fehlermeldungen in Fotos sind leider nicht sehr treffend.

Ist das Land richtig eingestellt? In den Fotos > Einstellungen > Allgemein muß das richtige Land ausgewählt sein.

Wenn das stimmt, trage im "Fotos" Menü > "Account im Store für Druckerzeugnisse" alle eintrage neu ein; nicht nur vergleichen sondern löschen und neu eingaben, damit unsichtbare Zeiden keine Probleme machen.


Kannst Du überhaupt irgendetwas am Mac App Store kaufen? Falls die Kreditkarte abgelaufen sein sollte, muß eventuell dass Ablaufdatum aktualisiert werden.


Fotos hängt sich immer auf, bei 83%, 95% & 77%

Dies kann auch passieren, wenn eins der Bilder im Fotobuch defekt ist und nicht verarbeitet werden kann. Kann Fotos eine Vorschau des Buchs erstellen und diese Vorschau vollständig?

Um die Vorschau zu erstellen, ctrl-klicke in der "Alle Seiten" Ansicht des Buches in den leeren Hintergrund zwischen die Buchseiten und wähle "Vorschau des Buchs".

03. Apr. 2017, 12:06

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03. Apr. 2017, 21:11 als Antwort auf Leonie Als Antwort auf Leonie

Hallo und nochmals danke für die Rückmeldung!


- das Land ist richtig eingestellt

- Accountdaten auch alles neu eingeben

- die Kreditkarte läuft erst in 1,5Jahre ab

- Ja, ich kann andere Sachen im Store kaufen

- Ja, ich kann eine Vorschau erstellen und diese ist auch okay!


--> Versuch xx: Wieder bleibt Fotos hängen, bei 46%


Das und ander Probleme die in letzter Zeit bei Apples SW (Phone + Mac) auftreten nerven gewaltig...

...die Zeit mit: "Apple ist einfach und funktioniert" ist mMn so langsam vorbei, schade!

03. Apr. 2017, 21:11

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18. Jul. 2017, 20:10 als Antwort auf Frorider Als Antwort auf Frorider

Ich hatte den ganzen Tag das gleiche Problem.. habe ebenfalls Daten usw neu eingegeben. Mein MacBook neu Hochgefahren, keine weitere Programme geöffnet usw usw.. alle möglichen Szenarien durchgespielt.


Dann rein zufällig surfte ich im Netz und schaute zusätzlich einen Film auf meinem Apple TV und vergass den Upload vollkommen. Das erstellte Buch mit 64 Seiten wurde jetzt hochgeladen. Ich war völlig baff.


Ob es jetzt Zufall war oder "Foto" die Mehrbelastung mag 😉 kann ich nicht sagen.


Ich schaute in den vorigen unzähligen Test immer auf die App: MenuBar Stats (im AppStore).

Ich ließ die App aktiv und schaute mir den Up und Download an.. während das Buch hochgeladen wurde. Dabei viel mir auf das der Upload irgendwann abbricht (26, 42, 77%).


Wie gesagt.. dann rein zufällig schaute ich nebenbei dann einen Film und surfte im Netz.. Der Up und Download war durchgängig aktiv. Dann funktionierte der Upload des Buches!


Ich weiß es hört sich bescheuert an.


Die Foto App von Apple bereitet mir aber während des erstellen des Buches auch unzähliges male Kopfschmerzen und Stürze öfters ab.


1. Meist wenn man einen Text unter einem Foto und in einem freien Bereich eingab

2. Immer, wenn man unter einem Foto ein Text eingeben möchte und den "Rahmen" mit der Farbe Goldgrauen Farbe, rechts neben weiß auswählte. Alle andere funktionieren.. die nicht. Jedesmal stürzt die App ab. Immer.


Das ist sehr nervtötend. Ich hoffte in den letzten Monaten (ja so lange hat es gedauert das Buch zu erstellen) das es ein Update geben würde.. leider nie...

18. Jul. 2017, 20:10

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18. Jul. 2017, 20:13 als Antwort auf Himmellaeufer Als Antwort auf Himmellaeufer

YES, that´s it!

Hab´s nun auch, nach xxx Fehlerversuchen, geschafft ein Fotobuch erfolgreich abzuschicken!

Es hat erst geklappt als nebenbei ein Livestream lief...


DANKE für den Tipp


@Apple: bitte umgehend Update, dass kann ja so nicht Euer Ernst sein...

18. Jul. 2017, 20:13

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18. Jul. 2017, 20:56 als Antwort auf Frorider Als Antwort auf Frorider

Es hat erst geklappt als nebenbei ein Livestream lief...

Das darf nicht wahr sein! Bist du dir sicher, das du nicht noch nebenbei Beschwörungsformeln gemurmelt hast und ein totes Huhn über dem Mac gewedelt hast? 😁

18. Jul. 2017, 20:56

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17. Dez. 2017, 19:11 als Antwort auf Frorider Als Antwort auf Frorider

hallo,


bei mir trat der Fehler auch auf. Ich konnte ihn lösen in dem ich unter Fotos>Account im Store für Druckerzeugnisse alle Informationen vollständig eingegeben habe. Zusätzlich habe ich die persönlichen Angaben exakt so eingegeben habe, wie sie bei der Kreditkarten Gesellschaft hinterlegt sind.


viel Erfolg

17. Dez. 2017, 19:11

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Frage: Fotobuch - Bezahlen nicht möglich