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Unterstützung zur iCloud-Musikmediathek erhalten

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Frage: "Deine iCloud-Musikmediathek konnte nicht verfügbar gemacht werden."

Und das nun schon seit Tagen. Bin ich der Einzige mit diesem Problem? Ich habe schon alle möglichen Tipps ausprobiert: Genius löschen, Abmelden auf allen Geräten und wieder anmelden etc. – immer das Gleiche: "Deine iCloud-Musikmediathek konnte nicht verfügbar gemacht werden." (Angefangen hat es, als ich das Apple-ID-Passwort geändert habe wegen der iCloud-Erpressung. Gleichzeitig war auch noch das Update auf 12.6)

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Gelöst: Der Apple-Support hat meine iCloud-Musikmediathek zurückgesetzt. Jetzt funktioniert wieder alles. Die Musik auf dem Server und in iTunes ist zwar futsch und ich muss alles nochmal importieren und hochladen lassen, aber was soll's, zum Glück gibt es ja Backups.

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06. Apr. 2017, 22:20 als Antwort auf Hape Als Antwort auf Hape

Nein du bist nicht der einzige. Ich kann zwar vom iPad und iPhone auf meine iCloud-Musikmediathek zugreifen, d. h. sie existiert wohl noch. Aber iTunes 12.6 auf dem Mac (von wo alle Titel in der iCloud-Mediathek ursprünglich herkommen) sagt „Deine iCloud-Musikmediathek konnte nicht verfügbar gemacht werden. Klicke auf die Taste ,Erneut versuchen“. Die gibt es nicht, aber wenn ich auf Ablage > Mediathek > iCloud Musikmediathek aktualisieren klicke, passier auch nichts


Gleichzeitig steht der iCloud-Status aller Titel auf „Warten“.


Ich hab auch alles probiert, Genius-Ergebnisse löschen etc. Das ist sauärgerlich, das ganze ...

06. Apr. 2017, 22:20

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06. Apr. 2017, 22:29 als Antwort auf Moooof Als Antwort auf Moooof

Ich habe vor ein paar Tagen mit dem Support telefoniert, die sind dran, kann aber ein paar Tage dauern sagen sie. Meine Musik soll angeblich noch auf dem Server sein, also handelt es sich wohl "nur" um ein Anmeldeproblem, denke ich. Ich halte dich auf dem Laufendem, wenn ich was erfahre.

06. Apr. 2017, 22:29

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07. Apr. 2017, 07:30 als Antwort auf Hape Als Antwort auf Hape

Danke.


Nachdem ich in den Einstellungen jetzt noch mal die iCloud-Musikmediathek aus- und wieder eingestellt habe, stehen mittlerweile alle Titel auf „Fehler“. Und nicht nur das: sie werden in iTunes (mit dem Ausrufezeichen im Kreis) als lokal nicht vorhanden markiert. Jeder einzelne Titel! Nach Anklicken werden die Titel zwar klaglos abgespielt und das Ausrufezeichen verschwindet, aber „Deine iCloud-Musikmediathek konnte nicht verfügbar gemacht werden“ erscheint nach wie vor.

07. Apr. 2017, 07:30

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14. Apr. 2017, 21:53 als Antwort auf Hape Als Antwort auf Hape

Gelöst: Der Apple-Support hat meine iCloud-Musikmediathek zurückgesetzt. Jetzt funktioniert wieder alles. Die Musik auf dem Server und in iTunes ist zwar futsch und ich muss alles nochmal importieren und hochladen lassen, aber was soll's, zum Glück gibt es ja Backups.

14. Apr. 2017, 21:53

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10. Aug. 2017, 10:47 als Antwort auf Hape Als Antwort auf Hape

Ich habe das Problem ohne Zurücksetzen der Mediathek lösen können.


Beim starten von iTunes die "Shift"-Taste gedrückt halten, um eine neue iTunes-Mediathek zu erstellen.


Falls iTunes nicht automatisch mit der iCloud-Musikmediathek verbindet, kann dies unter "Bearbeiten / Einstellungen ..." wieder eingeschaltet werden.

10. Aug. 2017, 10:47

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21. Okt. 2017, 12:43 als Antwort auf Hape Als Antwort auf Hape

Ich hatte das selbe Problem, aber auf Windows (Version 12.7) und ich konnte das Problem lösen, indem ich iTunes auf meinem PC deinstalliert haben und dann neu runtergeladen hab.
Jetzt klappt alles wieder einwandfrei und ich musste nicht meine Mediathek zurücksetzten lassen, was doch sehr geschmerzt hätte.

(Auf meinem iPhone war die Mediathek auch noch verfügbar, also konnte sie gar nicht weg sein...)

21. Okt. 2017, 12:43

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