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Acuerdo de uso de Comunidades de soporte de Apple

Acuerdo de uso de Comunidades de soporte de Apple

Este Acuerdo de uso de Comunidades de soporte de Apple (el "Acuerdo") ofrece información importante sobre el uso del sitio Comunidades de soporte Apple (el "Sitio").

IMPORTANTE: SI DECIDE ACEPTAR ESTE ACUERDO, DEBE ACEPTARLO TAL COMO SE PRESENTA, SIN CAMBIOS. APPLE NO ACEPTARÁ UN ACUERDO MODIFICADO. En cualquier momento, Apple puede cambiar, agregar o quitar partes de este Acuerdo o de las funciones y los servicios ofrecidos en el Sitio. De ser así, Apple actualizará el Acuerdo aquí (Condiciones de uso), y es posible que también publique las modificaciones en alguna otra parte del Sitio.

SI ALGUNO DE LOS CAMBIOS QUE SE REALIZAN LE PARECE INACEPTABLE, DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO. EL USO CONTINUADO DEL SITIO INDICA QUE ACEPTA LO ESTABLECIDO EN ESTE ACUERDO Y LOS CAMBIOS QUE SE REALICEN EN EL FUTURO.

  1. Generalidades
    1. Siempre y cuando cumpla con el Acuerdo, Apple le concede un privilegio personal, no exclusivo, limitado e intransferible para ingresar en el Sitio y utilizarlo.
    2. Además de los términos y las condiciones del Acuerdo, todo uso del Sitio se rige por las Condiciones de uso de apple.com (http://www.apple.com/legal/internet-services/terms/site.html).
    3. En el caso de que exista algún conflicto entre este Acuerdo y las Condiciones de uso de apple.com, prevalecerán los términos del presente Acuerdo.
    4. Las opiniones expresadas en el Sitio no tienen el respaldo de Apple.
    5. Apple no preselecciona la información, incluidos avatares e imágenes, que envían los usuarios del Sitio ("Contenido"). Apple conserva el derecho, pero no tiene la responsabilidad, de editar o eliminar cualquier Contenido, incluido aquel que Apple considere que infringe el Acuerdo. Apple realizará sus mejores esfuerzos para investigar aquellos alegatos que denuncien Contenido por infracción del Acuerdo, pero (a) no garantiza que editará, eliminará o seguirá permitiendo la visualización de algún Contenido específico, esté sujeto o no a dichos alegatos y (b) no será responsable de editar, eliminar o seguir permitiendo la visualización de Contenido de ningún modo.
    6. Participación de Apple. Apple puede responder preguntas, pero no ofrece soporte técnico oficial a través del Sitio. Toda la información suministrada por Apple o sus empleados se presenta tal como está, sin garantías de ningún tipo.
    7. Apple puede ofrecerle beneficios y otorgarle privilegios por su participación en el Sitio. Los beneficios y privilegios proporcionados no generan una relación de empleador y empleado, de representación ni de contratista independiente entre usted y Apple. Además, no debe presentarse como de vocero de Apple.
    8. Apple puede usar "cookies" y otro tipo de tecnología dentro de Comunidades de soporte Apple. Las cookies nos permiten mantener su sesión y personalizar la experiencia en el sitio. También nos ayudan a medir la efectividad del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
    9. El sitio Comunidades de soporte Apple incluye una función de "conexiones" que permite a los usuarios recibir una notificación por correo electrónico cuando otro usuario realiza una publicación. Esta función requiere un proceso de aprobación mediante el cual un usuario puede rechazar las solicitudes de conexión y eliminar las conexiones en cualquier momento.
    10. Para enviar información al Sitio, cada usuario debe tener una combinación única de nombre de usuario y contraseña, que se conoce como Identificación de Apple. Apple no puede ser ni será responsable por cualquier tipo de problema o responsabilidad que pudiera surgir si no proporciona información precisa, verdadera y completa.
    11. Si ofrece ideas, sugerencias o recomendaciones en el sitio acerca de los productos, las tecnologías o los servicios de Apple ("Comentarios"), Apple puede usar dichos comentarios e incorporarlos en los productos, las tecnologías y los servicios de Apple sin necesidad de pagar derechos de autor ni atenerse a obligaciones ni restricciones de otro tipo.
    12. Al usar el Sitio, acepta recibir determinadas comunicaciones de Apple en relación con Comunidades de soporte Apple. Apple puede responder a su publicación directamente en Comunidades de soporte Apple o intentar comunicarse con usted fuera del sitio por teléfono, correo electrónico u otro método de comunicación. Por ejemplo, puede recibir correos electrónicos para recordarle que no visitó alguna publicación durante determinado tiempo en Comunidades de soporte Apple, un recordatorio para que conteste preguntas que lo ayudaron o resolvieron su problema o una encuesta sobre cómo mejorar los servicios que se ofrecen en el Sitio. Puede elegir no recibir comunicaciones aquí ( https://appleid.apple.com).
    13. Si tiene dudas o problemas con respecto a su cuenta en Comunidades de soporte Apple, publique una pregunta en el sitio Uso de Comunidades de soporte Apple o envíe un correo electrónico a spanishcommunityhelper@apple.com
  2. Contenidos
    1. No se desvíe del tema. Comunidades de soporte Apple es un lugar para ayudar a las personas a usar los productos y las tecnologías de Apple de manera más eficiente. A menos que se especifique lo contrario, no agregue comentarios que no estén relacionados con temas técnicos, por ejemplo:
      1. Especulaciones o rumores sobre productos no anunciados todavía.
      2. Debates acerca de políticas o procedimientos de Apple, o conjeturas sobre decisiones de la empresa.
    2. Sea respetuoso. Todos tienen que sentirse cómodos cuando leen los comentarios enviados por los usuarios y participan en los debates. Apple no tolerará ataques ni tampoco declaraciones, materiales o enlaces inapropiados. Por lo general, un "ataque" es un comentario insultante y, en consecuencia, provocador. Sin embargo, también entran en esta categoría todas aquellas publicaciones injuriosas; difamatorias; indecentes; perjudiciales; hostigadoras; intimidantes; amenazadoras; aborrecibles; desagradables; discriminatorias; abusivas; vulgares; obscenas; pornográficas; con contenido sexual explícito u ofensivas en contextos sexuales, raciales, culturales o étnicos.
    3. Publique comentarios y preguntas constructivas. A menos que se especifique lo contrario, los comentarios solo pueden ser una pregunta o respuesta relacionada con temas de soporte técnico. Las críticas constructivas sobre funciones de los productos son bienvenidas. Si su Contenido incluye la frase "Discúlpenme por el comentario enojado, pero...", es probable que esté infringiendo esta regla.
    4. No publique encuestas ni peticiones, ni enlaces a sitios que las contengan.
    5. Previsualice su respuesta. Siempre que sea posible, asegúrese de que el Contenido funcione en su computadora antes de publicarlo.
    6. No publicite. No use el Sitio para vender o promocionar productos, y no publique una URL a menos que sea para responder de forma directa la pregunta de unusuario. Si alguna parte de su comentario, incluida cualquier URL publicada, le genera una compensación o beneficio, debe especificarlo en la publicación de la siguiente manera: "Puedo recibir alguna forma de compensación, financiera o de otro tipo, de mi recomendación o enlace". No está permitido publicar lo siguiente:
      1. Un contenido creado únicamente para promocionar un libro, servicio, software o cualquier otro artículo en venta.
      2. Cualquier referencia, incluso un enlace, a un artículo comercial que no esté relacionado de manera directa con una pregunta o una respuesta relevantes de soporte técnico. Por ejemplo: "Este comentario fue publicado por Supercreador de publicaciones".
      3. Puede firmar sus Contenidos con información personal. Esos datos no deben incluir un enlace a un sitio web personal. Un ejemplo de una firma aceptable es el siguiente: Justine R. Autora de "Comunidades de Apple Lisa: sugerencias y trucos"
    7. Está prohibido utilizar nombres de usuarios ("Alias") inapropiados o hacerse pasar por otra persona. Se eliminarán todos los alias o nombres de usuario inapropiados u ofensivos, y también se eliminará a aquellos individuos que se hagan pasar por otro usuario. Los nombres de usuario no deben incluir nombres ni direcciones de sitios web o de correo electrónico ni otra información de contacto.
    8. Respete la ley
      1. Está prohibido enviar material que promueva un acto ilegal o vaya en contra de la ley.
      2. También se prohíbe enviar software o descripciones de procesos que violen o de alguna otra forma "anulen" software o hardware de administración de derechos digitales. Esto incluye conversaciones sobre cómo copiar DVD o manipular el software de FairPlay en el iTunes Store.
      3. Está prohibido publicar material difamatorio.
    9. Todo el material que publique debe ser de autoría propia o debe contar con una licencia que lo autorice a publicarlo. Declara y garantiza que es el titular o, de otro modo, controla todos los derechos de la información incluida en su Contenido.
    10. Licencia para usar Contenido. Al enviar Contenido al Sitio, acepta otorgarle a Apple derecho y licencia perpetuos, exentos de regalías, no exclusivos e internacionales del material para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, completar, aprovechar o poner a disposición del público el Contenido enviado, y ejercer todos sus derechos de autor y de publicidad. Si no desea otorgarle a Apple los derechos mencionados arriba, no envíe Contenido al Sitio.
    11. No revele información personal.
  3. Menores
    1. El servicio Comunidades de soporte Apple solo está disponible para los individuos mayores de 13 años (o la edad mínima equivalente según la ley local), a menos que su Identificación de Apple sea suministrada a través de una institución educativa, mediante cualquier función futura que cuente con el mismo mecanismo de aprobación o establecida como parte de la función Compartir en familia por un padre o tutor. Todos los menores tienen que revisar este Acuerdo con su padre o tutor para asegurarse de que el niño y el padre o tutor legal lo comprenden. No recopilamos, usamos ni revelamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años, o de la edad mínima equivalente según la jurisdicción, sin contar con consentimiento verificable de los padres. Los padres y tutores también deben recordar a los menores que conversar con extraños en Internet puede ser peligroso y deben tomar las precauciones adecuadas para proteger a los niños, lo que incluye controlar su uso del Servicio.
  4. Interferencia en el Sitio
    1. Acepta no interferir en el Sitio.
    2. Es posible que Apple suministre unsistema en el que los usuarios obtienen puntos por distintas actividades.
      1. No intente "burlar" el sistema. Acepta no crear varias ID o manipular los puntos de cualquier otra forma.
      2. Se prohíbe pedir puntos. Si cree que el sistema no es claro para los usuarios, envíe comentarios a Apple; no proporcione instrucciones a otros usuarios, a menos que lo soliciten.
  5. Incumplimiento del Acuerdo
    1. Si no cumple con estas condiciones, Apple puede eliminar su contenido. Apple también puede enviar un correo electrónico para informarle sobre la eliminación o modificación de su Contenido. Si se repite el envío de Contenido inapropiado, es posible que las cuentas pertinentes sean privadas, ya sea de forma temporal o permanente, de participar de alguna de las áreas del Sitio o de todas ellas.
    2. Si envía o publica contenido inapropiado u ofensivo en el Sitio, o demuestra un comportamiento conflictivo que Apple considera serio o recurrente, la empresa puede usar toda la información personal que tenga disponible para evitar que siga infringiendo este Acuerdo. Entre las acciones que puede tomar, se encuentra informar sobre su comportamiento a terceros pertinentes, por ejemplo, a su empleador, institución educativa, proveedor de servicios de Internet o a los organismos encargados de velar por el cumplimiento de las leyes.
    3. Apple se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido o de tomar medidas contra una cuenta en cualquier momento y por cualquier razón.