error desconocido (-1)

Tengo un Iphone 5s, hace 72 horas tuve problemas que se quedaba BUSCANDO... (en la señal) pensado que era un error del Chip me acerque a mi compañia de servicios y detectamos que no era problema del chip.

Me estuve comunicando con personal Tecnico de Apple y no pudimos Restaurarlo ni Actualizarlo. Casi llegando al 80% del proceso se bloquea el telefono y tira un aviso en la pantalla de Itunes " El Iphone no a podido restaurarse. Se ha producido un error desconocido (-1).

La verdad que no se como solucionarlo, es un teléfono relativamente nuevo por el tiempo y modelo que es.

Si alguien supo como resolverlo, le agradezco que me informe el procedimiento.