iTunes (12.5.1) no reconoce mi iPod.

Question

Nivel 1

12 puntos

iTunes (12.5.1) no reconoce mi iPod.

iTunes, desde su última actualización (12.5.1), ha dejado de reconocer mi iPod. Ya probé a restaurar el iPod y a desinstalar iTunes para volverlo a instalar de nuevo, pero sigue igual. También pensé que podría ser del cable pero mi ordenador sí que reconoce el dispositivo. Además, comprobé que todo estuviera bien actualizado y que el software de controlador de Apple en Windows fuera el correcto y, según mi ordenador, está perfecto. Ya no sé que más probar, ¿alguna sugerencia?.

Gracias.

iPod touch, iOS 6.1.6, null

Publicado el 18/09/2016 11:03 a.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

18/09/2016 12:28 p.m. en respuesta a nbb

Hola!!

Has probado esto?: Si iTunes no reconoce el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

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Answer 2

nbb Autor

Nivel 1

12 puntos

18/09/2016 12:49 p.m. en respuesta a santigusa

Hola!

Sí, probé todos los pasos ayer excepto el último porque no tengo otro ordenador y nada, sigue sin funcionar.

Quería intentar solucionarlo por mi cuenta porque ya no me cubre garantía pero me acercaré a alguna tienda Apple al final.

Gracias de todas formas 🙂.

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Answer 3

nereane

Nivel 1

4 puntos

1/11/2016 11:19 a.m. en respuesta a nbb

Me ha pasado exactamente lo mismo!!

Ayer a la mañana fue sin problemas, a la tarde mismo me mandó actualizarlo a la versión 12.5.3.16. y cuando después lo he intentado enchufar al ordenador como siempre se ha ido *****

He intentado todo lo que he visto en la ayuda de itunes y nada sirve.

He intentado contactar con el servicio técnico y me querían cobrar!?!?!?! cuando ha sido obviamente su actualización!?!?!??

Esto es una vergüenza!!!
<Publicación editada por el Moderador>

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Answer 4

1/11/2016 11:49 a.m. en respuesta a nbb

Tenía duda de si pudiera ser por tener iOS6 (un OS no muy actual), pero me da que el motivo no es ese... he sacado del baul de los recuerdos "El iPhone" (sip, el mítico) con iOS3 y funciona perfectamente con la última versión de iTunes.

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Answer 5

1/11/2016 02:16 p.m. en respuesta a nereane

Sólo tengo acceso a un Touch con iOS10, así que no te puedo confirmar. Pero el hecho de que un iPhone con iOS3 funcione me da que en el peor de los casos será un bug que solucionarán en breve. Quiero decir que no es nada referente a que ese iPod deje de estar soportado ni nada de eso creo yo.

Suerte!

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