error 9006 al descargar software

Question

Nivel 1

14 puntos

error 9006 al descargar software

Hola! tengo el iphone 7 y al intentar descargar el software para poder restaurar el dispositivo (para realizar el proceso de optimización de la batería) me da el error 9006. He preguntado en tienda apple y me dijeron que se debe a algo en mi ordenador que está bloqueando la descarga (antivirus seguramente). Tengo Microsoft Security Essentials y el Adblock. En el primero excluí todo lo que estaba relacionado con itunes (para que no interfiriese) y el segundo lo pausé, pero aún así no consigo que lo descargue.

Alguna solución? Muchas gracias!

iPhone 6 Plus, iOS 10

Publicado el 17/10/2016 03:24 a.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

17/10/2016 01:39 p.m. en respuesta a sergiotras

Hola!!

Alguna vez he tenido algún problema parecido, de fallar la descarga de algún iOS y lo solucioné desactivando el antivirus, que tambien tengo el mismo que tú, y el firewall de windows tambien desactivado.

Quizá, antes de desactivar el antivirus, sea interesante hacer un análisis, por si hubiera algún bicho y tambien es conveniente no tener nada más abierto que iTunes.

Ya nos contarás que tal te ha ido. Saludos!!

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