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tecla play mac

Las teclas de play/pause (F8), avance (F9) y retroceso (F7) de canción en macbook pro no funcionan, no es un problema físico de las teclas ya que con otras apps de música si funcionan correctamente.

Macbook pro retina mediados 2012 con macos sierra y itunes 12.5.3.17

MacBook Pro (Retina, Mid 2012), macOS Sierra (10.12.1)

Publicado el 14/11/2016 05:09 p. m.

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15 respuestas

23/10/2017 09:06 p. m. en respuesta a Carlos.P

Buenas noches, tengo el mismo problema desde que se actualizo a high sierra (realmente es muy muy muuuuy mala esta actualización) lo que me pasa es, por ejemplo, estoy escuchando algo en Spotify, pongo pausa, abro una pagina de youtube miro el video, y quiero volver a dar play a Spotify y no responde, cierro todo lo que tengo abierto en la Mac y sigue sin funcionar el teclado, reiniciando se soluciona, pero tengo que reiniciar la Mac a cada rato? es malísimo. Ademas de eso, la Mac me funciona muy lenta, no era asi, lo mismo que iOS 11 para el iPhone es muy malo, no se que les paso pero ya nada funciona como antes, muy mala actualización en todo.

16/11/2016 03:40 p. m. en respuesta a itunesmad

Hola, itunesmad.

Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con las teclas de función de tu MacBook Pro. Quisiera guiarte en el camino correcto para solucionar este problema.
Aseguremosnos que no hayas activado "Usar teclas de función (F1, F2, etc.) como teclas de función estándar" mediante revisar los pasos mencionados en el siguiente enlace.
Cómo cambiar el comportamiento de las teclas de función en el Mac
Un saludo cordial.

29/11/2016 10:05 a. m. en respuesta a itunesmad

Hola, itunesmad.

Gracias por compartir esa información.
Algo que podemos intentar, es activar la opción. Después de activarla, reiniciar tu MacBook Pro y entonces desactivar la función de nuevo.
Si persiste la situación, entonces probemos usando otra cuenta de usuario:
Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac

Antes de probar con otra cuenta de usuario

Si experimentas un comportamiento inesperado en el Mac, lleva a cabo estos pasos primero:

Prueba a buscar en la Knowledge Base de Apple el síntoma específico o el mensaje de alerta que aparece. Es posible que puedas solucionar el problema siguiendo unos sencillos pasos.

Prueba a iniciar el Mac en el modo seguro. Reinicia el ordenador. Mantén pulsada la tecla Mayúsculas cuando escuches el sonido de arranque. Deja de pulsar la tecla cuando aparezca el logotipo de Apple. El Mac se iniciará en modo seguro. El modo seguro lleva a cabo una comprobación del directorio de tu disco de arranque y elimina determinados datos de la caché. Después de que el Mac termine de arrancar, reinícialo de la forma habitual (sin mantener pulsada la tecla Mayúsculas) y comprueba si se ha solucionado el problema.

Asegúrate de que el software esté actualizado. El problema puede estar relacionado con la instalación de actualizaciones disponibles.

Comprueba dónde aparece el problema. Si el problema se produce antes de que aparezca el escritorio, es menos probable que esté relacionado con una cuenta de usuario o con los ajustes. Si el problema se da con un sitio web, comprueba primero si las páginas de otros sitios web se cargan correctamente. Puede ser un problema del sitio web y no del Mac.

Cómo comprobar un problema con otra cuenta de usuario

Puedes averiguar si un comportamiento inesperado está relacionado con un archivo o un ajuste de un usuario en concreto probando a reproducir el problema desde otra cuenta de usuario. Este proceso consiste en crear una cuenta de usuario nueva, iniciar sesión y comprobar si el problema se vuelve a manifestar.

Crear una cuenta de usuario de prueba

  1. En el menú Apple, selecciona Preferencias del Sistema.
  2. Haz clic en el icono Usuarios y grupos de la ventana Preferencias del Sistema.
  3. Haz clic en el icono del candado y, a continuación, introduce el nombre y la contraseña de administrador.
  4. Haz clic en el botón Añadir (+) situado debajo de la lista de usuarios.
  5. Elige un tipo de usuario en el menú despegable Nueva cuenta.
  6. Introduce un nombre de usuario completo, un nombre para la cuenta y una contraseña.
  7. Haz clic en OK.
  8. Cierra la ventana de Preferencias del Sistema.

Si hay documentos de tu cuenta de usuario original que quieras comprobar, coloca una copia de estos elementos en la carpeta Compartido que se encuentra dentro de la carpeta Usuarios. Si pulsas la tecla Opción mientras arrastras un archivo a esta carpeta, se creará una copia.

Iniciar sesión en la cuenta de usuario de prueba

Cierra la sesión de tu cuenta de usuario actual seleccionando Cerrar sesión en el menú Apple y, a continuación, inicia sesión en la nueva cuenta que has creado. Si se te pide que te registres en tu cuenta de iCloud o que introduzcas el ID de Apple a la hora de iniciar sesión, ignora este paso.

Probar a reproducir el problema

Realiza los mismos pasos que hicieron que apareciese el comportamiento inesperado. Por ejemplo, si no podías imprimir, trata de imprimir desde esta cuenta de usuario. Si no podías conectarte a Internet, prueba a navegar por un sitio web desde esta cuenta de usuario.

Si estabas utilizando determinados ajustes de los que depende la prueba (por ejemplo, si estabas utilizando una cuenta concreta de correo electrónico o una cuenta determinada de iCloud), configura la misma cuenta en el usuario de prueba. Para el correo electrónico y la mayoría de los demás ajustes, puedes utilizar el panel Cuentas de Internet de Preferencias del Sistema para configurar esta clase de cuentas. Si necesitas archivos de tu carpeta de inicio para la prueba, cópialos a la carpeta Compartido que se encuentra dentro de la carpeta Usuarios (/Usuarios/Compartido). Después de iniciar sesión como usuario de prueba, copia estos elementos en la misma ubicación dentro de la carpeta de inicio del usuario de prueba para realizar la comprobación.

Si el problema se produce en una sola cuenta de usuario

Si al realizar los mismos pasos en la cuenta de usuario de prueba no se reproduce el mismo comportamiento inesperado, lo más probable es que no tengas que volver a instalar ni las aplicaciones ni OS X.

  • Si el problema solo se produce en una aplicación, busca en la documentación o en el sitio web de soporte técnico de la aplicación las instrucciones de solución de problemas para los archivos concretos de configuración o preferencias.
  • Si necesitas ayuda para solucionar un problema o un mensaje de alerta específico, busca en el sitio web del Soporte técnico de Apple el texto del mensaje de alerta que te aparece.

Si el problema se produce en más de una cuenta de usuario

Si el mismo comportamiento inesperado se reproduce en más de una cuenta de usuario del Mac, trata de encontrar la solución según sea el problema de software o de hardware.


Saludos.

29/11/2016 04:00 p. m. en respuesta a Carlos.P

He probado a activar "Usar teclas de función (F1, F2, etc.) como teclas de función estándar" reiniciar y luego desactivar, entonces los botones funcionan unos minutos, y al cabo de un par de minutos dejan de funcionar; he probado a reiniciar el Mac en modo seguro, y pasa lo mismo, funcionan unos minutos, y al rato dejan de funcionar, he probado ha crear una nueva cuenta de usuario, y después de dejar unos minutos he podido comprobar que funcionan las teclas correctamente

29/11/2016 05:29 p. m. en respuesta a itunesmad

Gracias por verificar esto itunesmad.


Obviamente el problema es específico a tu cuenta de usuario. Reinstalemos macOS Sierra para intentar solucionar este problema, esto no debe borrar tus datos. Pero completemos una copia de seguridad con Time Machine, solo en caso de que algún problema ocurra.
Usa Time Machine para realizar copias de seguridad o restaurar tu Mac
Cómo reinstalar OS X​


Si deseas reinstalar el sistema por otras razones

Se puede instalar OS X sobre la misma versión o una versión anterior sin la necesidad de eliminar tus datos. No necesitas eliminar ni inhabilitar el sistema actual.

  1. Arranca la Mac desde Recuperación de OS X. Para ello, mantén presionadas las teclas Command y R inmediatamente después de encender o reiniciar tu Mac. Suelta las teclas cuando veas el logotipo de Apple. Cuando el arranque finaliza, aparece la ventana Utilidades de OS X.
  2. Si deseas borrar la información de tu disco antes de reinstalar OS X, abre Utilidad de discos en la ventana Utilidades de OS X y, luego, borra el disco. Sal de Utilidad de discos cuando finalice el proceso.
    No es necesario borrar los datos del disco, a menos que desees transferir tu Mac a un nuevo dueño, particionar el discopara usarlo con Boot Camp o intentar solucionar un problema que no se puede reparar con Utilidad de discos.
  3. En la ventana Utilidades de OS X, elige Reinstalar OS X y, luego, sigue las instrucciones en pantalla.
    De esta forma, se instala la última versión de OS X que estaba instalada en tu Mac.


Si el problema persiste después de reinstalar macOS Sierra, crea una cuenta de usuario administrador y transfiere tus datos manualmente a la nueva cuenta. Este artículo tiene pasos para hacerlo a una nueva Mac, pero los puedes seguir para hacerlo a una nueva cuenta en tu MacBook Pro.
OS X: Cómo migrar datos manualmente desde otra Mac


Cuando estés seguro que todos tus datos hayan sido migrados, puedes borrar tu cuenta de usuario original.

Espero que tengas un buen día.

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