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Pregunta:

Pregunta: Devolver app

Quiero devolver una app no la queria comprar ponia obtener y al usarla se me ha hecho una suscripcion y me han cobrado.

iPhone 6, iOS 10.3

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Buenas, para devolver una aplicación comprada en Itunes, entra en este enlace https://reportaproblem.apple.com/ y en la pestaña señalar, elige la opción que desees, en tu caso devolver( o similar que aparezca).

Por otro lado comprueba que no tengas una suscripción activa, si la tuvieras, cancela desde este enlace: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Si continuas teniendo problemas o no puedes cancelarla después de haber seguido los pasos que te he indicado, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

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13/04/2017 12:27 AM en respuesta a mia3x En respuesta a mia3x

Buenas, para devolver una aplicación comprada en Itunes, entra en este enlace https://reportaproblem.apple.com/ y en la pestaña señalar, elige la opción que desees, en tu caso devolver( o similar que aparezca).

Por otro lado comprueba que no tengas una suscripción activa, si la tuvieras, cancela desde este enlace: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Si continuas teniendo problemas o no puedes cancelarla después de haber seguido los pasos que te he indicado, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

Un saludo

13/04/2017 12:27 AM

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Pregunta: Devolver app