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Pregunta: Recuperar Tonos comprados en iTunes

Hace poco compre unos tonos en iTunes desde mi iPhone 6, restauré el teléfono con una copia de seguridad de iCloud sin embargo mis tonos han desaparecido, ingreso a la pag. itunes.com/restore-tones para recuperar mis tonos y sale un letrero que dice: "Tus tonos no se vieron afectados" sin embargo no están por ninguna parte. Restauré entonces una copia de seguridad de iCloud anterior (a esta en donde no aparecen mis tonos) sin embargo tampoco me salen ¿Cómo puedo recuperarlos?

iPhone 6, iOS 10.3.1

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Hola,

Si realizaste una copia de seguridad de los tonos en el Mac o el PC con iTunes (no iCloud) puedes sincronizar los ítems con el dispositivo iOS. - No se pueden volver a descargar desde la nube tras su compra.

Infórmate sobre cómo restaurar los tonos que faltan en el iPhone, el iPad o el iPod touch que ejecuta iOS 8.1.1.

De otra forma, quizás es una opción consultar con el soporte de iTunes. iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo.

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25/04/2017 06:03 PM en respuesta a camoqui En respuesta a camoqui

Hola,

Si realizaste una copia de seguridad de los tonos en el Mac o el PC con iTunes (no iCloud) puedes sincronizar los ítems con el dispositivo iOS. - No se pueden volver a descargar desde la nube tras su compra.

Infórmate sobre cómo restaurar los tonos que faltan en el iPhone, el iPad o el iPod touch que ejecuta iOS 8.1.1.

De otra forma, quizás es una opción consultar con el soporte de iTunes. iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo.

25/04/2017 06:03 PM

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