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Pregunta:

Pregunta: Error de verificación (ID icloud)

Buenas noches,


Necesito ayuda ya que estoy bastante frustrado acerca del problema que tengo con mi iphone 5c. Cada vez que intento poner mi contraseña para iniciar sesión en icloud de mi iphone me da como información el siguiente mensaje "Error de verificación, ocurrio un error al establecer conexión con el servidor de Apple ID". Por lo tanto no me deja desactivar la opción de Buscar mi iphone y por ende no puedo restaurar el dispositivo. Lo mas incoherente es que cuando voy a configuraciones > Apple ID puedo entrar sin ningún problema y me aparece también la opción de cerrar sesión, a la hora de intentarlo me pide la contraseña de mi ID y vuelve el problema, me aparece el mismo cuadro de dialogo con el problema previo.


PD: Puedo acceder a icloud desde mi computadora y los archivos que son importantes los tengo a salvo, asi que no tengo problema si tengo que hacer un reseteo completo sin posibilidades. Además, mandé información para recuperar mi ID al servicio. Ahora mismo acabo de eliminar mi iphone como dispositivo en mi cuenta de icloud desde la página.

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21/05/2017 12:25 AM en respuesta a Mattheo En respuesta a Mattheo

Hola Mattheo!!

Si ya has iniciado el proceso de recuperación de tu ID, puedes seguir estas recomendaciones para volver a tener acceso a tu ID:

Consejos para recuperar el acceso más rápidamente

Si en cualquier momento recuerdas tu contraseña o recuperas el acceso a un dispositivo de confianza y consigues iniciar sesión con éxito, el proceso de recuperación de tu cuenta finalizará y podrás seguir usando tu ID de Apple como antes.

A continuación hay otras formas en las que podrás acortar el plazo de recuperación de tu cuenta de ID de Apple:

  • Haz clic en Confirmar recuperación de cuenta en tu correo electrónico de confirmación de solicitud.
  • Ve a iforgot.apple.com y comprueba el estado de tu solicitud. Si puedes proporcionar información adicional de cuenta, como los detalles de la tarjeta de crédito, puedes acortar el periodo de recuperación de cuenta o incluso recuperar el acceso inmediatamente.


Si sigues teniendo problemas para acceder a tu ID, contacta con el soporte técnico de Apple para que te informen del problema que puede haber con tu ID. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

21/05/2017 12:25 AM

Responder Útil

21/05/2017 01:30 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa, después de dos horas intentando restaurar mi iphone pude lograrlo por el método DFU (creo que se llama así), tuvo un par de errores pero al final quedó como nuevo. Gracias por el aporte de todas formas.

21/05/2017 01:30 PM

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Pregunta: Error de verificación (ID icloud)