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Pregunta: Problemas con notificaciones de Telegram

No me llegan las notificaciones de Telegram, cuando el Iphone ha estado en reposo o con pantalla bloqueada. Tengo un Iphone 5 y

iPhone 5, iOS 10.3.2

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23/05/2017 11:17 AM en respuesta a Ale Salazar En respuesta a Ale Salazar

Hola Ale Salazar,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, observas que las notificaciones de la app Telegram no aparecen cuando tu iPhone esta en reposo. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Primero, te recomiendo que reinicies tu dispositivo para asegurarte que éste no sea el problema. Puedes hacerlo de la siguiente manera: Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Después, sería conveniente que revises el siguiente artículo que habla acerca de las notificaciones en tu iPhone: Usar las notificaciones en iPhone, iPad o iPod touch
Es posible que estos pasos puedan resolver tu problema:


Cómo ver notificaciones para una aplicación específica

Para recibir notificaciones, conéctate a una red Wi-Fi o celular. Si no recibes notificaciones para una aplicación específica, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que la aplicación admita las notificaciones. Ve a Configuración > Notificaciones, selecciona la aplicación y asegúrate de que las notificaciones estén activadas.
  2. Si activaste las notificaciones para una aplicación y no recibes alertas, es posible que el estilo de alerta esté establecido en Ninguno. Ve a Configuración > Notificaciones y comprueba que el estilo de alerta sea Banners o Alertas.
  3. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu Apple ID. Ve a Configuración > iTunes Store y App Store e ingresa tu Apple ID y la contraseña.
  4. Asegúrate de que el modo No molestar esté desactivado. Ve a Configuración > No molestar y toca Manual si está activado.
  5. Si hace poco instalaste una aplicación o realizaste una restauración a partir de una copia de seguridad, abre la aplicación para comenzar a recibir notificaciones.


Esperamos que esta información te sea útil.
Saludos cordiales.

23/05/2017 11:17 AM

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Pregunta: Problemas con notificaciones de Telegram