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Pregunta:

Pregunta: Me llego una factura de una aplicación que yo no he comorado

Que debo hacer pra cancelar yo no he comprado eao

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Hola Gabujosejo!!

Si has revisado tu cuenta y no hay ningún pago relacionado con el cargo que te ha llegado en ese correo, es posible que ese correo no sea legítimo de Apple y estén intentando robar tus datos. Puede que sea un caso de phishing. Lamentablemente, hoy en día es muy habitual y hay que estar alerta.

Echa un vistazo a estas webs de Apple:

Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…

Cómo identificar los correos legítimos de iTunes Store - Soporte técnico de Apple

En ambas webs hay instrucciones para saber si un correo es de Apple o no.

Incluso puedes notificar a Apple el intento de phishing a esta dirección de correo: reportphishing@apple.com

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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22/05/2017 07:13 PM en respuesta a Gabujosejo En respuesta a Gabujosejo

Tengo exactamente el mismo problema y la compra fue por la misma aplicación, me preguntaba si ya te dieron solución al problema o que has intentado hacer para solucionarlo.


Gracias.

22/05/2017 07:13 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/05/2017 09:00 PM en respuesta a Gabujosejo En respuesta a Gabujosejo

Hola Gabujosejo!!

Si has revisado tu cuenta y no hay ningún pago relacionado con el cargo que te ha llegado en ese correo, es posible que ese correo no sea legítimo de Apple y estén intentando robar tus datos. Puede que sea un caso de phishing. Lamentablemente, hoy en día es muy habitual y hay que estar alerta.

Echa un vistazo a estas webs de Apple:

Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…

Cómo identificar los correos legítimos de iTunes Store - Soporte técnico de Apple

En ambas webs hay instrucciones para saber si un correo es de Apple o no.

Incluso puedes notificar a Apple el intento de phishing a esta dirección de correo: reportphishing@apple.com

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/05/2017 09:00 PM

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