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Pregunta: La zona horaria de Costa Rica es GMT-6 y en el icloud sale GMT-7 lo que ocasiona problemas al sincronizar calendarios, alguien sabe como corregirlo?

La zona horaria de Costa Rica es GMT-6 y en el icloud sale GMT-7 lo que ocasiona problemas al sincronizar calendarios, alguien sabe como corregirlo?

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Útil

29/05/2017 11:38 AM en respuesta a Milton Astorga En respuesta a Milton Astorga

Hola Milton Atorga,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con tu iPhone en respecto a la zona horaria de tu region en Costa Rica. Me encantaría ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.
Solución de problemas relacionados con la fecha y la hora en el iPhone, iPad o iPod touch


Comprobar la configuración

Después de seguir cada paso, verifica si el problema se solucionó:

  1. Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de iOS.
  2. Activa Definir automáticamente1 en Configuración > General > Fecha y hora. De esa manera, la fecha y la hora se establecen automáticamente según la zona horaria. Si hay una actualización de zona horariadisponible, la verás en tu dispositivo.
  3. Comprueba si el dispositivo muestra la zona horaria correcta en Configuración > General > Fecha y hora > Zona horaria.

Archivo cargado por el usuario

Si sigues necesitando ayuda

Si en el dispositivo se muestra una fecha, hora o zona horaria incorrecta2, modifica cada configuración en lugar de usar la opción Definir automáticamente. Por ejemplo, es posible que el dispositivo tenga iOS 9 o versiones anteriores, y que tu país, región o Gobierno cambie la zona horaria o el cumplimiento del horario de verano (DTS). Si es así, sigue estos pasos:

  1. Ve a Configuración > General > Fecha y hora.
  2. Desactiva la opción Definir automáticamente.
  3. Ahora puedes cambiar la zona horaria o la fecha y la hora3:
    • Toca Zona horaria e ingresa una ciudad con la zona horaria que necesitas. (¿No sabes qué ciudad seleccionar? Usa el mapa de zona horaria en timeanddate.com para encontrar una ciudad que esté en la zona horaria que necesitas).
    • O toca la fecha para cambiar la fecha y la hora.
  1. Puede que la opción para activar Definir automáticamente no esté disponible con todos los operadores o en todos los países y las regiones.
  2. Si la hora de tu dispositivo iOS es incorrecta después de haberlo sincronizado con tu computadora, es posible que la hora de tu computadora no sea correcta. Comprueba la hora de tu computadora en Preferencias del Sistema > Fecha y hora. Puedes seleccionar “Establecer fecha y hora automáticamente”.
  3. No se recomienda ajustar manualmente la fecha y hora del dispositivo para cambiar el comportamiento de una app, como el temporizador de un juego.

Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Útil

29/05/2017 11:38 AM en respuesta a Milton Astorga En respuesta a Milton Astorga

Hola Milton Atorga,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con tu iPhone en respecto a la zona horaria de tu region en Costa Rica. Me encantaría ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.
Solución de problemas relacionados con la fecha y la hora en el iPhone, iPad o iPod touch


Comprobar la configuración

Después de seguir cada paso, verifica si el problema se solucionó:

  1. Asegúrate de tener instalada la versión más reciente de iOS.
  2. Activa Definir automáticamente1 en Configuración > General > Fecha y hora. De esa manera, la fecha y la hora se establecen automáticamente según la zona horaria. Si hay una actualización de zona horariadisponible, la verás en tu dispositivo.
  3. Comprueba si el dispositivo muestra la zona horaria correcta en Configuración > General > Fecha y hora > Zona horaria.

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Si sigues necesitando ayuda

Si en el dispositivo se muestra una fecha, hora o zona horaria incorrecta2, modifica cada configuración en lugar de usar la opción Definir automáticamente. Por ejemplo, es posible que el dispositivo tenga iOS 9 o versiones anteriores, y que tu país, región o Gobierno cambie la zona horaria o el cumplimiento del horario de verano (DTS). Si es así, sigue estos pasos:

  1. Ve a Configuración > General > Fecha y hora.
  2. Desactiva la opción Definir automáticamente.
  3. Ahora puedes cambiar la zona horaria o la fecha y la hora3:
    • Toca Zona horaria e ingresa una ciudad con la zona horaria que necesitas. (¿No sabes qué ciudad seleccionar? Usa el mapa de zona horaria en timeanddate.com para encontrar una ciudad que esté en la zona horaria que necesitas).
    • O toca la fecha para cambiar la fecha y la hora.
  1. Puede que la opción para activar Definir automáticamente no esté disponible con todos los operadores o en todos los países y las regiones.
  2. Si la hora de tu dispositivo iOS es incorrecta después de haberlo sincronizado con tu computadora, es posible que la hora de tu computadora no sea correcta. Comprueba la hora de tu computadora en Preferencias del Sistema > Fecha y hora. Puedes seleccionar “Establecer fecha y hora automáticamente”.
  3. No se recomienda ajustar manualmente la fecha y hora del dispositivo para cambiar el comportamiento de una app, como el temporizador de un juego.

Un saludo cordial.

29/05/2017 11:38 AM

Responder Útil (1)

29/05/2017 11:44 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Gracias Marco, pero mi problema no es el dispositivo. Ya realicé todo lo que usted indicó y el problema persiste. El problema se da en www.icloud.com

Como podrá observar en la imagen abajo, todo dice Costa Rica y pone GMT-7 donde en realidad es GMT-6. Eso produce que exista un desfase en mi calendario de Outllook y los de los dispositivos Apple (Iphone y Ipad)

Archivo cargado por el usuario

29/05/2017 11:44 AM

Responder Útil

30/05/2017 09:58 AM en respuesta a Milton Astorga En respuesta a Milton Astorga

Hola Milton Astorga,

Gracias por la aclaración de tu situación. Basado en los detalles que ofreces, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. ncluyo el enlace con más detalles sobre cómo contactarles a continuación.


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Un saludo.

30/05/2017 09:58 AM

Responder Útil
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Pregunta: La zona horaria de Costa Rica es GMT-6 y en el icloud sale GMT-7 lo que ocasiona problemas al sincronizar calendarios, alguien sabe como corregirlo?