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Pregunta: La mac no arranca

Hola, estoy intentando iniciar mi macbook pro pero no arranca y en cambio del logo de apple me sale la siguiente imagenArchivo cargado por el usuario

ya revise el el disco por primeros auxilios y sale que todo esta bien, ya intente hacer la recuperación por reinstalar macox pero al momento de seleccionar al disco, no aparece ningún disco

iMac (21.5-inch, Late 2012)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola ronroad,


Ese símbolo significa que la Mac no ha logrado encontrar la carpeta de sistema desde la cual realizar el arranque. Prueba con iniciar tu Mac desde el modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple), así como restablecer los valores de la NVRAM (Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac - Soporte técnico de Apple). También puedes probar con iniciar tu Mac manteniendo la tecla option o alt, para revisar que opciones de arranque te aparece, si entre ellas te aparece la partición de recuperación, Recovery HD, elígela para iniciar desde ella, allí podrás reinstalar OS X. Temo que si al mantener apretada la tecla option o alt, no te aparece ninguna partición, el problema puede deberse a un fallo de hardware, por lo que te recomiendo contactar al soporte técnico de Apple.


Si realizaste un respaldo con Time Machine, puedes elegir con restablecer el sistema desde dicho respaldo. Si no lo tienes y deseas intentar conservar tu información, puedes optar por usar el modo de disco de destino para tratar de conectar tu MacBook Pro a otra Mac mediante un cable FireWire o Thunderbolt (Cómo usar el modo de disco de destino de FireWire y solucionar problemas - Soporte técnico de Apple).


Saludos.

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27/05/2017 12:22 PM en respuesta a ronroad En respuesta a ronroad

Hola ronroad,


Ese símbolo significa que la Mac no ha logrado encontrar la carpeta de sistema desde la cual realizar el arranque. Prueba con iniciar tu Mac desde el modo seguro (Usar el modo seguro para identificar problemas con la Mac - Soporte técnico de Apple), así como restablecer los valores de la NVRAM (Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac - Soporte técnico de Apple). También puedes probar con iniciar tu Mac manteniendo la tecla option o alt, para revisar que opciones de arranque te aparece, si entre ellas te aparece la partición de recuperación, Recovery HD, elígela para iniciar desde ella, allí podrás reinstalar OS X. Temo que si al mantener apretada la tecla option o alt, no te aparece ninguna partición, el problema puede deberse a un fallo de hardware, por lo que te recomiendo contactar al soporte técnico de Apple.


Si realizaste un respaldo con Time Machine, puedes elegir con restablecer el sistema desde dicho respaldo. Si no lo tienes y deseas intentar conservar tu información, puedes optar por usar el modo de disco de destino para tratar de conectar tu MacBook Pro a otra Mac mediante un cable FireWire o Thunderbolt (Cómo usar el modo de disco de destino de FireWire y solucionar problemas - Soporte técnico de Apple).


Saludos.

27/05/2017 12:22 PM

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27/05/2017 04:37 PM en respuesta a ronroad En respuesta a ronroad

Hola romoad.


Ese signo es de disco bloqueado, sigue las instrucciones que maus te ha dado y si no lo consigues es muy posible que ese disco este muerto y haya que cambiarlo. dinos como evoluciona la cosa.

27/05/2017 04:37 PM

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Pregunta: La mac no arranca