mis apps no funcionan cuando estoy en una red wifi

Buen día..

disculpen les ha pasado o han tenido problemas, de que abre una aplicación en el iphone 7 y empieza a cargar, pero no se inicia o dice que la red se ha desconectado, generalmente a mi me pasa cuando estoy en wifi de mi trabajo en el de mi casa jamas, pero en el de mi trabajo quiero abrir, por ejemplo... el spotify y si estoy conectado a la red wifi no me deja ingresar.

quisiera saber si alguien a tenido un problema como el mio?

saludos