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Pregunta: Porque pasa esto? No tengo pagos pendientes, ni las apps gratis se descargan ni actualizan😞

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Hola Yaritza, buenas tardes.


Lo que pasa es que en algunas ocasiones hacemos compras en la tienda y como no nos cobran al momento, no nos percatamos que las debemos. Te recomiendo verificar si es que debes algo de la siguiente manera:


Qué hacer si tienes saldo sin pagar o un pago pendiente

Para poder seleccionar la opción Ninguno como tipo de pago, debes pagar el saldo pendiente. Para ver cuál es el pedido que debes pagar, consulta tu historial de compras en una Mac o PC. Cuando inicias sesión en la tienda, puede aparecer un mensaje que te indica que se produjo un problema de facturación con tu último pedido. Haz clic en el botón Datos de facturación para ver el pedido.

Después de pagar el pedido, podrás cambiar tus datos de pago y elegir la opción Ninguno.



También te anexo el link para mas información. Si no puedes usar la opción Ninguno cuando editas la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple



Espero haberte ayudado. Saludos

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1/06/2017 02:45 PM en respuesta a YaritzaGR En respuesta a YaritzaGR

Hola Yaritza, buenas tardes.


Lo que pasa es que en algunas ocasiones hacemos compras en la tienda y como no nos cobran al momento, no nos percatamos que las debemos. Te recomiendo verificar si es que debes algo de la siguiente manera:


Qué hacer si tienes saldo sin pagar o un pago pendiente

Para poder seleccionar la opción Ninguno como tipo de pago, debes pagar el saldo pendiente. Para ver cuál es el pedido que debes pagar, consulta tu historial de compras en una Mac o PC. Cuando inicias sesión en la tienda, puede aparecer un mensaje que te indica que se produjo un problema de facturación con tu último pedido. Haz clic en el botón Datos de facturación para ver el pedido.

Después de pagar el pedido, podrás cambiar tus datos de pago y elegir la opción Ninguno.



También te anexo el link para mas información. Si no puedes usar la opción Ninguno cuando editas la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple



Espero haberte ayudado. Saludos

1/06/2017 02:45 PM

Responder Útil

1/06/2017 04:04 PM en respuesta a YaritzaGR En respuesta a YaritzaGR

De vez en cuando suele requerir revisar los datos de facturación (tarjeta y/o personales), no sé si es que han podido detectar algún intento de intrusión o simplemente verificar cada X tiempo de que todo es correcto.


Meter la provincia, el CSV de la tarjeta, lo que te indique en rojo...

1/06/2017 04:04 PM

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