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Pregunta:

Pregunta: No se Instalan las App del AppStore.

Hola!


He querido descargar he Instalar varias App de AppStore de mi IPhone 7 Plus. pero al momento de Instalarlas se pone el círculo da una vueltas y de ahí se queda en "Esperando".....se pone la nube con la flecha hacia abajo y de ahí Le doy clic a la nube y e pone el círculo y así una y otra vez. Lo que he intentado hacer fue apagar durante 5 minutos mi IPhone, Reiniciarlo, Restablecer la Configuración de Red y nada no se ha solucionado el problema. No sé a qué se debe y no sé qué hacer....Agradecería si alguien me puede ayudar. Muchas gracias.

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Hola DrKatyaEli!!

Si ya has probado a reiniciar el iPhone, puedes probar varias cosas más.


Comprueba que tienes iniciada sesión correctamente con tu ID de Apple en el App Store. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, iTunes Store y App Store. Si está correctamente iniciada tu sesión, ciérrala, reinicia el iPhone y vuelve a iniciar sesión en iTunes Store y App Store. Después, prueba la actualización de las apps en el App Store.


Comprueba también que tu conexión a internet es buena y fluida. Prueba con datos y/o con Wi-Fi, para descartar problemas en una u otra red.


Comprueba también que no tienes ningún problema de facturación con alguna compra anterior, ya que si es así, es posible que no puedas actualizar ni descargar nada del App Store. En esta web de Apple tienes más detalles: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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11/06/2017 01:07 PM en respuesta a DrKatyaEli En respuesta a DrKatyaEli

Hola DrKatyaEli!!

Si ya has probado a reiniciar el iPhone, puedes probar varias cosas más.


Comprueba que tienes iniciada sesión correctamente con tu ID de Apple en el App Store. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, iTunes Store y App Store. Si está correctamente iniciada tu sesión, ciérrala, reinicia el iPhone y vuelve a iniciar sesión en iTunes Store y App Store. Después, prueba la actualización de las apps en el App Store.


Comprueba también que tu conexión a internet es buena y fluida. Prueba con datos y/o con Wi-Fi, para descartar problemas en una u otra red.


Comprueba también que no tienes ningún problema de facturación con alguna compra anterior, ya que si es así, es posible que no puedas actualizar ni descargar nada del App Store. En esta web de Apple tienes más detalles: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/06/2017 01:07 PM

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22/08/2017 03:59 PM en respuesta a lizbethguillen En respuesta a lizbethguillen

Hola lizbethguillen!!

Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/08/2017 03:59 PM

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Pregunta: No se Instalan las App del AppStore.