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Pregunta:

Pregunta: Lista de apps no se ve en Menú Configuración, ayuda!

Hola!...Tengo iPhone 5c, 16 GB de memoria, tengo almacenamiento libre en el dispositivo de 3,5GB, el Sistema Operativo es iOS 10.3.2 (actualicé recientemente).

Mi problema es: No puedo ver la lista de aplicaciones instaladas dentro del menú o icono de "Configuración", qué hago para resolver esto?.....Si quiero hacer ajustes en alguna de estas aplicaciones, no puedo, ya que debo hacerlo aquí en Configuración y no me aparecen!......el resto de aplicaciones normales si se visualizan (Modo de vuelo, Wi-Fi, Bluetooth, Notificaciones, General, Pantalla y brillo, etc, etc).....Las que no aparecen son las que instalé como: whatsapp, google drive, onedrive, instagram, mega, flipboards y otras.....

Nota: apagué y encendí el iPhone y por un instante se visualizó la lista de estas aplicaciones, pero inmediatamente desaparecio. Por otra parte, tego activas las aplicaciones, es decir, las puedo usar

iPhone 5c, iOS 10.3.2, null

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola gpaolini!!

Se me ocurren dos cosas.


Comprueba que no tengas activadas las restricciones. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones.


¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo vas actualizando desde el propio iPhone, puede que haya habido algún problema de software con alguna actualización. En ese caso, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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14/06/2017 04:05 PM en respuesta a gpaolini En respuesta a gpaolini

Hola gpaolini!!

Se me ocurren dos cosas.


Comprueba que no tengas activadas las restricciones. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Restricciones.


¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo vas actualizando desde el propio iPhone, puede que haya habido algún problema de software con alguna actualización. En ese caso, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

14/06/2017 04:05 PM

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