Y si mi macbook enciende pero no apaga?

lo que pasa es que, un dia mi computadora de la nada comenzó a no apagarse, derrepente la cerraba y no me pedia la contraseña, luego no me dejaba cambiar de usuario, y ahora no responden los comandos de la manzanita arriba y a la izquierda, entonces, la deje que quedara sin batería para que reiniciara pero esto no paso