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Pregunta:

Pregunta: eliminar app uber (Helix)

necesito una ayuda entre todos, resulta que he instalado la aplicación uber para probar el servicio pero he notado que esa aplicación consume mucho la batería incluso desactivando el servicio de GPS igual consume mucha batería, entonces lo que hice fue eliminar la app después de haber usado varias semanas y que creen , la aplicación uber nunca se elimina y se pasa a llamar ocultamente como Helix, ocupando el mismo espacio en el iPhone y he intentado eliminar la aplicación desde iTunes con mi mac conectado y nada.

le he presionado el icono desde home para eliminar la aplicación con la x, y nada sigue ahí Helix

y después fui a configuración > General > almacenamiento y iCloud para eliminar la aplicación Helix y tampoco se puede eliminar

al momento de reiniciar el iPhone se vuelve aparece la aplicación Helix y me sigue consumiendo espacio en el iPhone, ayúdenme de alguna forma eliminar de forma segura la aplicación, se que algunos deben tener el mismo problema y les recomiendo NO instalar uber, porque van a tener el mismo problema que yo.

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null-OTHER, iOS 10.3.1, Iphone 6S

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25/06/2017 03:29 AM en respuesta a geromoss En respuesta a geromoss

Hola geromoss!!

Gracias por la recomendación 🙂

Comprueba si esa app guarda datos en iCloud. Míralo desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento de iCloud, Documentos y datos. Si los guarda ahí, bórralos.

Comprueba también si esa app se incluía en la copia de seguridad de iCloud. Míralo desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento de iCloud, Copias de seguridad. Si los guarda, desactívalos.

Después prueba si puedes eliminar el almacenamiento de esa app en el iPhone.

Si sigues sin poder borrarlos, yo probaría de hacer una nueva copia de seguridad en iCloud, ya con esa app desactivada de la copia, y restauraría el iPhone con iTunes en un ordenador. Por último le restauraría la copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/06/2017 03:29 AM

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