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Pregunta:

Pregunta: No me cargan los videos viejos que tengo en mi iphone. Los tengo en la fototeca pero cuando le doy a reproducir se ve una ruedita cargando pero no lo reproduce

Casda vez que intento abrir un video viejo . Me sale una ruedita que esta como cargando pero no hace nada

iPhone 7, iOS 10.3.2

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Hola William1155!!

Se trata del comportamiento del sistema de la Fototeca que permite ahorrar espacio en tu iPhone, dejando en el dispositivo una versión de baja resolución del vídeo y la versión original en iCloud.

Cuando guardas un vídeo en el carrete y te conectas a una Wi-Fi, el sistema de sincronización de la Fototeca empieza a subir todas las imágenes y vídeos a iCloud. Tras hacerlo, deja en tu iPhone una versión reducida de las fotos y vídeos, de menor calidad. Más tarde, cuando queremos volver a un vídeo, al abrirlo el sistema descarga la versión en alta resolución para disfrutarla con toda su calidad en el iPhone.

El problema está cuando intentas hacer esto mismo sin estar conectado a una Wi-Fi, el vídeo no se puede descargar, se queda con la versión en baja resolución y quizás con un símbolo de exclamación.

Si vas a Ajustes -> Datos móviles y buscas la App de Fotos, probablemente verás que tiene permiso para utilizar conexiones de datos aunque no estés conectado a una Wi-Fi. Incluso es probable que ponga unos cuantos cientos de megas utilizados en redes celulares. ¿Por qué no puedes conectar entonces?. Ve a los ajustes de iCloud -> Fotos y comprobarás que la Fototeca de iCloud está activada, igual que Optimizar almacenamiento activado también.

No podemos descargar nuestras imágenes o vídeos en alta resolución sin estar conectados a una Wi-Fi, así que, hay que entrar en Ajustes del iPhone, Datos móviles y, abajo del todo, hay una opción llamada iCloud Drive que hay que activar. Esta opción permite subir y bajar archivos de iCloud, de cualquier tipo y tanto por Wi-Fi como por datos.

Quizá estás teniendo problemas de almacenamiento en tu dispositivo y por eso el sistema hace las operaciones descritas antes.

¿De qué capacidad es tu iPhone y como vas de almacenamiento?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Almacenamiento.

Saludos!!

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26/06/2017 12:27 PM en respuesta a William1155 En respuesta a William1155

Hola William1155!!

Se trata del comportamiento del sistema de la Fototeca que permite ahorrar espacio en tu iPhone, dejando en el dispositivo una versión de baja resolución del vídeo y la versión original en iCloud.

Cuando guardas un vídeo en el carrete y te conectas a una Wi-Fi, el sistema de sincronización de la Fototeca empieza a subir todas las imágenes y vídeos a iCloud. Tras hacerlo, deja en tu iPhone una versión reducida de las fotos y vídeos, de menor calidad. Más tarde, cuando queremos volver a un vídeo, al abrirlo el sistema descarga la versión en alta resolución para disfrutarla con toda su calidad en el iPhone.

El problema está cuando intentas hacer esto mismo sin estar conectado a una Wi-Fi, el vídeo no se puede descargar, se queda con la versión en baja resolución y quizás con un símbolo de exclamación.

Si vas a Ajustes -> Datos móviles y buscas la App de Fotos, probablemente verás que tiene permiso para utilizar conexiones de datos aunque no estés conectado a una Wi-Fi. Incluso es probable que ponga unos cuantos cientos de megas utilizados en redes celulares. ¿Por qué no puedes conectar entonces?. Ve a los ajustes de iCloud -> Fotos y comprobarás que la Fototeca de iCloud está activada, igual que Optimizar almacenamiento activado también.

No podemos descargar nuestras imágenes o vídeos en alta resolución sin estar conectados a una Wi-Fi, así que, hay que entrar en Ajustes del iPhone, Datos móviles y, abajo del todo, hay una opción llamada iCloud Drive que hay que activar. Esta opción permite subir y bajar archivos de iCloud, de cualquier tipo y tanto por Wi-Fi como por datos.

Quizá estás teniendo problemas de almacenamiento en tu dispositivo y por eso el sistema hace las operaciones descritas antes.

¿De qué capacidad es tu iPhone y como vas de almacenamiento?. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Almacenamiento.

Saludos!!

26/06/2017 12:27 PM

Responder Útil

9/07/2017 04:38 PM en respuesta a Belube En respuesta a Belube

Hola Belube!!

Si tienes capacidad libre en tu iPhone, es posible que no puedas descargar los vídeos porque se necesita Wi-Fi para ello. Para poder descargar contenido por datos, activa iCloud Drive desde los Ajustes del iPhone, Datos móviles. La opción de iCloud Drive la encontrarás abajo del todo.

Si sigue sin funcionar, y como comentas que te ocurre desde que actualizaste, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

9/07/2017 04:38 PM

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Perfil de usuario para usuario: William1155

Pregunta: No me cargan los videos viejos que tengo en mi iphone. Los tengo en la fototeca pero cuando le doy a reproducir se ve una ruedita cargando pero no lo reproduce