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Pregunta:

Pregunta: Cámara trasera

La cámara trasera y flash del mi iPhone se dejó de funcionar que podría ser?

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1/07/2017 11:52 AM en respuesta a Polihost En respuesta a Polihost

Hola Polihost!!

¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?. Si fuera un 6 Plus, echa un vistazo a esta web de Apple: https://www.apple.com/es/support/iphone6plus-isightcamera/. Es un programa de sustitución de la cámara trasera de modelos como el tuyo. Comprueba que el número de serie de tu iPhone está afectado.


Si fuera otro modelo, ¿qué le ocurre concretamente?. ¿No abre la app Cámara?. ¿Abres la cámara pero se ve oscuro o borroso?. En tiendo que haces fotos y no salta el flash. Para todo lo anterior, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la cámara de tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Otra opción es que pueda deberse a un problema de software que afecta a la cámara y al flash. En ese caso, restaura tu iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1/07/2017 11:52 AM

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Pregunta: Cámara trasera