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Pregunta:

Pregunta: iCloud

Hola a todos!

Tengo un iPhone 5c y al acceder a mi cuenta de iCloud veo que ahí no me aparecen todos los contactos que tengo en la agenda del iPhone. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Muchas gracias 😉

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Pregunta marcada como Útil

5/07/2017 04:08 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa!

En las cuentas de correo del iPhone tengo los contactos activados en todas las cuentas, incluyendo la de iCloud.

Los grupos de contactos que se muestran en el iPhone son los de todas las cuentas de correo.

Y por último, la cuenta por omisión que me aparece marcada es la de Outlook (no se si debería de ser la de iCloud).

Muchísimas gracias por tu interés!

Saludos!!!

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4/07/2017 10:45 AM en respuesta a sarabel En respuesta a sarabel

Hola sarabel!!

¿Donde accedes a tu cuenta de iCloud, desde la web?.

Supongo que tienes cuentas de correo configuradas en el iPhone. Comprueba si tienes los contactos activados para esas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Entra en cada una de las cuentas de correo, incluso en la de iCloud, para ver si tienes los contactos activados.

Comprueba también los grupos de contactos que se están mostrando en el iPhone. Lo podrás ver desde la app Contactos, o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda. Ahí verás los grupos de contactos que se están mostrando.

Por último, comprueba la cuenta por misión para guardar contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Contactos, Cuenta por omisión.

Danos las respuestas a las preguntas anteriores para que te podamos ofrecer ayuda personalizada.

Saludos!!

4/07/2017 10:45 AM

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Pregunta marcada como Útil

5/07/2017 04:08 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola Santigusa!

En las cuentas de correo del iPhone tengo los contactos activados en todas las cuentas, incluyendo la de iCloud.

Los grupos de contactos que se muestran en el iPhone son los de todas las cuentas de correo.

Y por último, la cuenta por omisión que me aparece marcada es la de Outlook (no se si debería de ser la de iCloud).

Muchísimas gracias por tu interés!

Saludos!!!

5/07/2017 04:08 PM

Responder Útil (1)

6/07/2017 05:33 AM en respuesta a sarabel En respuesta a sarabel

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Creo que en iCloud no se ven todos los contactos que tienes en el iPhone por que tienes varias fuentes de contactos, iCloud y las cuentas de correo. Todas esas fuentes se están mostrando en el iPhone, pero no se muestran en iCloud. En iCloud solo verás los contactos propios de iCloud, de ahí que sí, deberías tener seleccionada la cuenta de iCloud por omisión para guardar nuevos contactos, si así lo quieres. Pero claro, los contactos que hasta ahora tengas guardados en las cuentas de correo no están guardados en iCloud. Para que queden guardados en iCloud, o bien los creas nuevos en iCloud a mano, o intentas enlazarlos, es decir, si tienes un contacto en iCloud y el mismo contacto en una cuenta de correo, los verás duplicados en el iPhone. Para enlazarlos, edita el contacto y abajo del todo aparece la opción de Enlazar. Lo enlazas con el contacto duplicado y ya quedarán unificados. Si no tienes contactos duplicados, que solo tienes el contacto en una cuenta de correo, tendrás que guardarlo a mano en iCloud, creándolo nuevo. Al repetirse ya podrás enlazarlos. O si solo quieres tener contactos en iCloud, los puedes borrar de la cuenta de correo y así quedarán centralizados todos tus contactos en iCloud. También puedes dejarlo todo como está. En iCloud tienes unos contactos y en las cuentas de correo otros. No pasa nada. En el iPhone, al mostrar todos los grupos de contactos, los estás viendo todos para poder trabajar con ellos. No perderás ningún grupo de contactos si le pasa algo al iPhone, ya que los tienes bien guardados aunque sea en diferentes ubicaciones.

6/07/2017 05:33 AM

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Perfil de usuario para usuario: sarabel

Pregunta: iCloud