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Pregunta:

Pregunta: me estafaron los distribuidores de ***

en octubre del 2015 cuando recien habia salido el iphone 6s decidi que lo queria asi que busque todas las compañias telefonicas en mi ciudad y nunguna tenia el color que yo queria en el telefono asi que un dia pasando por el centro de mi ciudad vi una tienda que en su fachada tenia el logo de apple tal cual como en las tiendas propias de la compañia pues decidí que iba a preguntar si tenian el color que yo queria y si asi fue y decidi que lo compraria debido a que supuse que al tener en la entrada unicamente el logo de apple era una tienda autorizada.. digo, no es como si cuaquier persona pueda hacer publicidad con marcas registradas y pues bueno en fin compre el celular e iba todo bien, el problema paso cuando 2 meses despues deje caer mi telefono en agua y pues obviamnte este no queria prender asi que decidi llevarlo a la supuesta tienda oficial para que lo mandaran a soporte tecnico, lo lleve con todo y caja completo y me dijeron que lo tenian que mandar a otra ciudad a que lo revisaran bueno pasaron algo mas de un mes y fui a ver que habia pasado con mi celular y me lo entregaron y el celular estaba sucio y tenia marcas las cuales no estaban cuando yo lo mande y lo unico que medijeron fue que no se podia hacer absolutamente nada que el telefono estaba mojada y que ya no tenia reparacion, lo que me parecio un poco raro ya que tengo mas amigas con iphone a las que les ha pasado algo similiar y lo mandan a arreglar y el celular sigue sirviendo el caso es que decidi arreglaron en otro lugar ya que en la supuesta tienda autorizada no me solucionaron nada y fui con una persona de confianza la cual destapo el celular frente a mi y oh sorpresa las partess de adentro estaban viejas y dañadas ni siquiera eran de ese modelo de celular, asi que los vendedores autorizados lo que hicieron fue sacarme todas las partes originales del cular y colocarle viejas y dañadas y nadie me respondio por mi celular ya que volver a comprarle todo salio mas caro que comprar otro celular, y la verdad cuento esto despues de todo por que me parece increible que jueguen con la imagen de una compañia estafen a la gente y ellos no supervisen eso y en este momento es interesada en comprarme una computadora mac y no se si estoy convecida de hacer un gasto tan grande con el miedo de ser estafada una segunda vez



<Retitulado por el Moderador>

iPhone 6, iOS 10.3.2, estafa

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8/07/2017 06:07 PM en respuesta a monicaarl19 En respuesta a monicaarl19

Hola monicaarl19!!


Vaya 😟 Siento que hayas pasado por todo eso que comentas 😟


En primer lugar, comprueba si el supuesto distribuidor autorizado en donde compraste el iPhone es realmente un distribuidor autorizado. En esta web de Apple lo puedes comprobar: https://locate.apple.com/es/es/


En segundo lugar, puedes poner una queja por escrito en ese establecimiento. Así como una denuncia formal en la oficina del consumidor.


También puedes contactar directamente con Apple y contarles tu experiencia, para que, si procede, sancionen a ese distribuidor. En esta web de Apple: https://www.apple.com/es/contact/, están todas las formas de contactar con Apple.


Y por último, asegúrate, antes de comprar el Mac que desees, que lo haces en una tienda oficial. En la primera web que te he escrito lo podrás ver.


Saludos y ánimos!!

8/07/2017 06:07 PM

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Perfil de usuario para usuario: monicaarl19

Pregunta: me estafaron los distribuidores de ***