Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No conecta uno de los AirPods

Hola buenas,


No se si le ha sucedido a alguien, pero no puedo conectar el lado izquierdo del AirPod. Incluso me sale en la pantalla del iPhone, el auricular "L" con un símbolo de alerta en rojo. Y ambos están cargados, así como el cajetín.


¿Alguien sabría qué sucede, y cómo solucionarlo?


Gracias!Archivo cargado por el usuario

iPhone 6s, iOS 10.3.2, null

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Nikopoulus !!

Es posible que ese AirPod no se haya enlazado correctamente.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Si no puedes configurar los AirPods

Si no aparece la animación de configuración cuando intentas configurar los AirPods con el iPhone, sigue estos pasos. Después de cada paso, intenta configurar los AirPods de nuevo.

  1. Asegúrate de que los AirPods están cargados.
  2. Cierra la tapa, espera 15 segundos y ábrela de nuevo. La luz de estado debería iluminarse en blanco.
  3. Si la luz de estado no se ilumina, mantén pulsado el botón de configuración en la parte trasera de la caja hasta que se ilumine en blanco.
  4. ¿No puedes configurar los AirPods? Mantén pulsado el botón de configuración durante al menos 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar un par de veces y luego en blanco.

Archivo cargado por el usuario


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/07/2017 03:27 PM en respuesta a Nikopoulus En respuesta a Nikopoulus

Hola Nikopoulus !!

Es posible que ese AirPod no se haya enlazado correctamente.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar los AirPods - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:


Si no puedes configurar los AirPods

Si no aparece la animación de configuración cuando intentas configurar los AirPods con el iPhone, sigue estos pasos. Después de cada paso, intenta configurar los AirPods de nuevo.

  1. Asegúrate de que los AirPods están cargados.
  2. Cierra la tapa, espera 15 segundos y ábrela de nuevo. La luz de estado debería iluminarse en blanco.
  3. Si la luz de estado no se ilumina, mantén pulsado el botón de configuración en la parte trasera de la caja hasta que se ilumine en blanco.
  4. ¿No puedes configurar los AirPods? Mantén pulsado el botón de configuración durante al menos 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar un par de veces y luego en blanco.

Archivo cargado por el usuario


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

11/07/2017 03:27 PM

Responder Útil (1)

16/10/2017 10:23 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Pues resulta Santigusa, que estaba dañado el auricular izquierdo. No era una cuestión de software sino hardware. Por lo cual, os recomiendo llamar o acercarse a un Apple Store o Servicio Autorizado de Apple y presentar el problema.


En mi caso, me lo han resuelto en 1 semana y lo que han hecho fue darme un auricular izquierdo nuevo.


Por norma solo pueden cambiarte: o uno de los dos auriculares o el box cargador.


Muchas gracias por tu respuesta!

16/10/2017 10:23 AM

Responder Útil (2)

16/10/2017 06:32 PM en respuesta a Nikopoulus En respuesta a Nikopoulus

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Me alegra que con la ayuda en un Apple Store hayas conseguido dar con la solución 🙂

Y gracias por compartir la información 🙂

Saludos!!

16/10/2017 06:32 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Nikopoulus

Pregunta: No conecta uno de los AirPods