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Pregunta:

Pregunta: iPhone desactivado conectarse a iTunes

Me sale iPhone desactivado conectarse a iTunes en pantalla negra y no lo puedo sincronizar en el iTunes como puedo solucionar aparte me dice que la cuenta ID de Apple esta Desactivada como puedo activarlo?

agradeceria su ayuda.

Gracias

iPhone 6, iOS 10.3.2

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Hola KevinValenzuela !!


Por lo del mensaje de "iPhone desactivado", si introduces el código incorrecto en un dispositivo iOS seis veces seguidas, este se bloqueará y aparecerá un mensaje que indica que el dispositivo se ha desactivado. A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo. Tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes. Después le podrás poner un código nuevo. En esta web de Apple tienes más detalles: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Si iTunes no reconoce el iPhone, sigue las instrucciones de esta otra web oficial: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en ese caso.

Si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el iPhone conectado.


Por lo de que tu cuenta está desactivada, necesitas contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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11/07/2017 07:00 PM en respuesta a KevinValenzuela En respuesta a KevinValenzuela

Hola KevinValenzuela !!


Por lo del mensaje de "iPhone desactivado", si introduces el código incorrecto en un dispositivo iOS seis veces seguidas, este se bloqueará y aparecerá un mensaje que indica que el dispositivo se ha desactivado. A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo. Tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes. Después le podrás poner un código nuevo. En esta web de Apple tienes más detalles: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Si iTunes no reconoce el iPhone, sigue las instrucciones de esta otra web oficial: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en ese caso.

Si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el iPhone conectado.


Por lo de que tu cuenta está desactivada, necesitas contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/07/2017 07:00 PM

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