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Pregunta:

Pregunta: MacBook Pro con serios problemas

Trataré de ser breve:


Abusé de la batería de mi MacBook Pro. No la usaba conectada aún estando en la casa y ya no quería recargarse pero después de unos días de no usarla, se cargó otra vez. Pude usarla unas semanas pero de pronto empezó a ponerse negra la pantalla y se encendía y se apagaba después de unos segundos hasta que ya casi no se encendía aunque la computadora estaba prendida y la batería catgada.


Intenté darle restart con todos los métodos que leí en los foros de Apple Shift, Option, Command y con Option, Command, P, R, y nada. Al final decidí intentar encenderla con la tecla D para hacer una prueba de Hardware y estaba funcionando pero la pantalla se puso negra. Pude ver en el fondo apenas perceptible que la ventana del test seguía ahi pero la computadora empezó a hacer ruido, tal vez el ventilador y la temperatura estaba alta en una parte. No la podía apagar ni apretando el botón de encendido por varios segundos hasta que apreté las teclas Shift, Option, Command y el botón de encendido, entonces se terminó el ruido pero no estoy muy segura de que se haya apagado así que la cerré para que ya no se siga calentando.


Sé que lo más seguro es que la tenga que llevar a la tienda de Mac. Sé que no la traté bien o será algún defecto de este modelo? Es una MacBook Pro de mediados del 2012. Según la experiencia que tienen, que podrá ser? Saldrá muy caro arreglarla? A veces es mejor comprar una nueva que cambiarle piezas. Moraleja: No abusar de la batería! Que podrá ser? Gracias.

MacBook Pro, OS X El Capitan (10.11.6), 2012

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14/07/2017 01:02 PM en respuesta a Fierro En respuesta a Fierro

No creo que sea cosa de la batería... o por lo menos una batería degradada no tiene esas consecuencias.


Podría ser cosa se la fuente de alimentación, de la pantalla o de la gráfica.


Si es la alimentación prueba a hacer un reser de la SMC, busca en internet como resetear tu modelo. En caso de que no se arregle, creo que tendrás que llevarlo a un SAT para un correcto diagnóstico.


Está fuera de garantía ya así que pagar te tocará, creo que la reparación en caso de la gráfica ronda los 600€ y en caso dde la pantalla menos de 300€, pero te tendrán que hacer primero el correcto diagnóstico.

Pregunta marcada como Útil

14/07/2017 02:59 PM en respuesta a Fierro En respuesta a Fierro

¡Hola AManzana!

Bienvenida a la comunidad oficial de soporte de Apple en español. Un placer que seas parte del mundo de Apple. Te agradecemos por visitar nuestro sitio y por darte el trabajo de apoyar a nuestro Colaborador Destacado rafa egiatik.

Un saludo,

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14/07/2017 01:02 PM en respuesta a Fierro En respuesta a Fierro

No creo que sea cosa de la batería... o por lo menos una batería degradada no tiene esas consecuencias.


Podría ser cosa se la fuente de alimentación, de la pantalla o de la gráfica.


Si es la alimentación prueba a hacer un reser de la SMC, busca en internet como resetear tu modelo. En caso de que no se arregle, creo que tendrás que llevarlo a un SAT para un correcto diagnóstico.


Está fuera de garantía ya así que pagar te tocará, creo que la reparación en caso de la gráfica ronda los 600€ y en caso dde la pantalla menos de 300€, pero te tendrán que hacer primero el correcto diagnóstico.

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