HT201762: Iniciar sesión en iTunes Store desde tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple TV

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P: Finalizar transición iTunes

No puedo finalizar transacción en iTunes

iPhone 5s, iOS 10.3

Publicado el 16/07/2017 08:20 PM

  • Respuestas útiles
  • Todas las respuestas
  • por santigusa,

     santigusa 17/07/2017 05:53 AM en respuesta a Chepe2123
    Level 7 Nivel 7 (23,579 puntos)
    expertise.applewatch
    Apple Watch
    17/07/2017 05:53 AM en respuesta a Chepe2123

    Hola Chepe2123 !!

    Danos más información de lo que haces o lo que necesitas hacer y del falo que observas, para que te podamos ayudar.

    ¿Entiendo que no puedes finalizar algún tipo de operación entre tu iPhone 5S y iTunes?. ¿Qué operación es, actualización del iPhone, sincronizarlos, restaurar el iPhone?.

    Saludos!!

    17/07/2017 05:53 AM

  • por carbelosu,

     carbelosu 17/07/2017 09:33 AM en respuesta a Chepe2123
    Level 5 Nivel 5 (7,784 puntos)
    expertise.notebooks
    Ordenadores portátiles
    17/07/2017 09:33 AM en respuesta a Chepe2123

    Buenas,

     

    Cuando no te permite completar tu compra, normalmente te aconseja el contacto con el soporte de iTunes.

     

    No dudes en escribirles para solucionarlo.

    https://support.apple.com/es-es/itunes

     

    Un saludo.

    17/07/2017 09:33 AM

  • por Valerydrd,

     Valerydrd 17/07/2017 10:33 PM en respuesta a santigusa
    Level 1 Nivel 1 (4 puntos)
    17/07/2017 10:33 PM en respuesta a santigusa

    Cuando me pude inicio de sesión en iTuns y termino de introducir los datos, me pide que accese a soporte de iTuns para finalizar la transaccion

    17/07/2017 10:33 PM

  • por santigusa,Recomendada por Apple

     santigusa 18/07/2017 07:26 AM en respuesta a Valerydrd
    Level 7 Nivel 7 (23,579 puntos)
    expertise.applewatch
    Apple Watch
    18/07/2017 07:26 AM en respuesta a Valerydrd

    Hola Valerydrd !!

    Si te aparece un mensaje informando que contactes con el soporte técnico de iTunes, hazlo. Quizás haya algún problema de facturación con alguna compra anterior, o haya algún problema de seguridad de tu cuenta, o simplemente iTunes quiera comprobar alguna información. Desde este enlace puedes contactar con ellos: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple. Al final de la página está el enlace.

    Ya nos contarás que tal te ha ido.

    Saludos!!

    18/07/2017 07:26 AM