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Pregunta:

Pregunta: Finalizar transición iTunes

No puedo finalizar transacción en iTunes

iPhone 5s, iOS 10.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Valerydrd !!

Si te aparece un mensaje informando que contactes con el soporte técnico de iTunes, hazlo. Quizás haya algún problema de facturación con alguna compra anterior, o haya algún problema de seguridad de tu cuenta, o simplemente iTunes quiera comprobar alguna información. Desde este enlace puedes contactar con ellos: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple. Al final de la página está el enlace.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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17/07/2017 05:53 AM en respuesta a Chepe2123 En respuesta a Chepe2123

Hola Chepe2123 !!

Danos más información de lo que haces o lo que necesitas hacer y del falo que observas, para que te podamos ayudar.

¿Entiendo que no puedes finalizar algún tipo de operación entre tu iPhone 5S y iTunes?. ¿Qué operación es, actualización del iPhone, sincronizarlos, restaurar el iPhone?.

Saludos!!

17/07/2017 05:53 AM

Responder Útil (1)

17/07/2017 09:33 AM en respuesta a Chepe2123 En respuesta a Chepe2123

Buenas,


Cuando no te permite completar tu compra, normalmente te aconseja el contacto con el soporte de iTunes.


No dudes en escribirles para solucionarlo.

https://support.apple.com/es-es/itunes


Un saludo.

17/07/2017 09:33 AM

Responder Útil (4)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/07/2017 07:26 AM en respuesta a Valerydrd En respuesta a Valerydrd

Hola Valerydrd !!

Si te aparece un mensaje informando que contactes con el soporte técnico de iTunes, hazlo. Quizás haya algún problema de facturación con alguna compra anterior, o haya algún problema de seguridad de tu cuenta, o simplemente iTunes quiera comprobar alguna información. Desde este enlace puedes contactar con ellos: iTunes - Soporte técnico oficial de Apple. Al final de la página está el enlace.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

18/07/2017 07:26 AM

Responder Útil

31/01/2018 06:00 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola ami también me dice que no puedo finalizar transacción en mi caso yo no puedo descargar nada gratis en App Store me dice cuando voy a descargar pon tu cuenta y pongo mi cuenta y dice esta Apple id no a sido revisado por iTunes Store y pongo revisar y ahí te asen pregunta y todo eso y completo todo y al final cuando completo todo dice contáctese con soporte iTunes para finalizar esta transacción pero yo no tengo tarjeta por favor ayuda!!!!

31/01/2018 06:00 AM

Responder Útil (2)

31/01/2018 07:03 AM en respuesta a edu87 En respuesta a edu87

Hola edu87!!


Si el sistema te informa de que contactes con el soporte de iTunes, será mejor que así lo hagas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

31/01/2018 07:03 AM

Responder Útil

5/03/2018 04:11 AM en respuesta a arlenys En respuesta a arlenys

Hola arlenys!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/03/2018 04:11 AM

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Pregunta: Finalizar transición iTunes