Hola Josequiroa !!
Al iPhone se le puede regular el volumen de dos formas, con los botones laterales y con el centro de control. Según en la app o función que estés, se regula un volumen u otro. Es decir, si estás en una pantalla de inicio y pulsas los botones laterales de volumen, regalarás el volumen del timbre. Si estás en una llamada y pulsas los botones laterales, regalarás el volumen del altavoz de las llamadas. Si estás en una pantalla de inicio y regulas el volumen desde el centro de control, regularás el volumen de la música o el audio de los vídeos, es decir, del contenido multimedia.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!