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Pregunta:

Pregunta: como soluciono error 9 en iphone 6?

Intenté con las instrucciones de la web de Apple ninguna me dio resultado

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31/07/2017 05:57 PM en respuesta a Correa2016 En respuesta a Correa2016

Hola Correa2016,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas el error número 9 al momento que intentas restaurar tu iPhone 6. Me gustaría ayudarte con este inconveniente.

Basado en la información proveída, haz tomado los pasos presentados en el siguiente artículo:

Si ves los errores 9, 4005, 4013 o 4014 al intentar restaurar un dispositivo iOS
De ser ese el caso, quisiera hacer énfasis en la siguiente sección del artículo:

Si aún necesitas ayuda, sigue estos pasos

Si no puedes instalar la actualización, pero el dispositivo se inicia en modo de recuperación, repite los pasos anteriores. En el paso 4, elige Restaurar en vez de Actualizar. Cuando se completa la restauración, es necesario configurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad.

Si sigue apareciendo el error durante la actualización, haz lo siguiente:

  1. Busca actualizaciones para la Mac o PC. Si reinicias la computadora para instalar una actualización, vuelve a comprobar si hay actualizaciones pendientes después del reinicio.
  2. Intenta restaurar el dispositivo con otro cable USB.
  3. Intenta restaurar el dispositivo en otra computadora.

Si siguen apareciendo los errores 9, 4005, 4013 o 4014 cuando intentas restaurar el iPhone, iPad o iPod touch, comunícate con nosotros.

Obtén más información sobre otros errores de actualización y restauración.

Te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. Te ofrezco los datos de contacto a continuación:
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo muy cordial.

31/07/2017 05:57 PM

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Pregunta: como soluciono error 9 en iphone 6?