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Pregunta:

Pregunta: problema al no reconocer mis audifonos comp un accsesorio compatibke con Iphone siendo Apple mis audifonos l

Pongo musica con mis audifonos y se escuchan por 30 segundos, despues me aparece un mensaje que dice "Este accesorio no es omñatubke con Iphone" y deje de escucharse la musica en los audifonos y empieza a ñonerse en las blcinas del Iphone, ya intente con los udifonos apple del 6s los normales junto con el adaptador que trae el 7+ y tambien intente con los audifonos del iphone 7+ pero sigue apareciendo el mismo mensaje.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Kevs88 !!


Entiendo que tienes un iPhone 7.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.


Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.


Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

31/07/2017 05:57 PM en respuesta a Kevs88 En respuesta a Kevs88

Hola Kevs88 !!


Entiendo que tienes un iPhone 7.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.


Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.


Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

31/07/2017 05:57 PM

Responder Útil (1)

31/07/2017 05:59 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas Gracais Santigusa, pero ya hice cada uno de lso pasas que me diste, menos el ultimo ya que no eh querido recurrir a este, ya que los headphones son lls que venian con el Iphone, y tamooco quiere agarrarlos con el adaptador que trae para los audifonos quw utilizan auxiliar, pero igual gracais.

31/07/2017 05:59 PM

Responder Útil

31/07/2017 07:49 PM en respuesta a Kevs88 En respuesta a Kevs88

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Prueba con la restauración con iTunes en un ordenador.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

31/07/2017 07:49 PM

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Pregunta: problema al no reconocer mis audifonos comp un accsesorio compatibke con Iphone siendo Apple mis audifonos l