Buenas, te dejo un enlace de ayuda proporcionado por Apple: Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Si continuas con el problema tras seguir los pasos establecidos:
Si sigues sin poder enlazar o conectar el accesorio Bluetooth
- Si puedes enlazar el accesorio con otros dispositivos pero no con tu dispositivo iOS, desenlaza el accesorio de uno de los otros dispositivos. Luego, vuelve a intentar enlazarlo con el dispositivo iOS.
- Consulta con el fabricante del accesorio para asegurarte de que es compatible con el dispositivo iOS.
- Si tienes alguno de estos problemas, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple:
- No puedes activar Bluetooth o dicho ajuste aparece atenuado.
- No puedes conectar accesorios Bluetooth al dispositivo.
- El fabricante del accesorio ha comprobado que el accesorio funciona correctamente.
Un saludo