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Pregunta:

Pregunta: factura de compra

Compré un iPad Pro en Toronto, al terminar de pagar el señor me entregó la bolsa con el dispositivo y se fué, al llegar a mi casa busqué la factura dentro de la bolsa pero no había nada, la busqué en un maletín que llevaba con la bolsa dentro pero no se había caído, como el iPad no era mio no pude abrir la caja y asumí que la factura pudiera estar dentro de la caja, al llegar a colombia la persona me dice que no hay nada dentro aparte del dispositivo y el cargador, ¿Puedo obtener alguna copia de la factura? O, ¿Si se puede, como podria hacer valida la garantía sin esta?


Gracias

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2/08/2017 02:49 PM en respuesta a AndyP En respuesta a AndyP

Hola AndyP!!

¿En qué tienda compraste el iPad?.

Es posible que te dieran un recibo y la factura te llegara por mail.

Revisa tus correos, a ver si tienes la factura a tu nombre, como debería ser.

Si no la encuentras, echa un vistazo a este debate: copia factura de compra. Un sabio compañero escribió unos buenos consejos.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2/08/2017 02:49 PM

Responder Útil (1)

2/08/2017 05:51 PM en respuesta a AndyP En respuesta a AndyP

Hola AndyP, aquí en Chile por lo menos tengo entendido que para servicios en garantía ellos revisan el número de serie del equipo. Para saber si un equipo aún está en garantía lo puedes consultar en: https://checkcoverage.apple.com/mx/es

Lo acabo de consultar la data de mi iPhone y me muestra algo como:


iPhone 7 Plus

Número de serie: xxxxxxxxxxxx



Fecha de compra válida

Una fecha de compra validada le permite a Apple encontrar rápidamente tu producto y proporcionarte la ayuda que necesitas.



Soporte técnico telefónico: vencido

Nuestros registros indican que el soporte técnico telefónico gratuito para tu producto venció.

Contactar con el Soporte técnico de Apple



Cobertura de servicio y reparaciones: activa

Tu producto tiene cobertura de servicio y reparaciones de hardware que cumplan con los requisitos de la garantía limitada de Apple.
Fecha de caducidad estimada: 3 de noviembre de 2017


Espero haber ayudado.

Saludos.


2/08/2017 05:51 PM

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Pregunta: factura de compra