🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Tengo un iPhone 6 y sucede que tengo dos cables originales y uno me lo reconoce en una sola dirección si lo intento voltear ya no me lo reconoce. El otro cable de plano no me lo reconoce, solamente si lo apago y lo conecto lo reconoce pero no carga. Necesito ayuda 😟😟
iPhone 6, iOS 10.3.3
El cable lightning es reversible pero si lo meto de lado 1 como esta la imagen el iPhone me lo reconoce y empieza a cargar pero si lo meto del lado 2 no me lo reconoce, y por lo del otro cable ya probé restaurar el dispositivo lo probé con otros dispositivos también pero al único que no lo reconoce es al mio
Hola carlosemiliov!!
¿A qué te refieres con "si lo intento voltear ya no me lo reconoce"?.
Por lo de que el iPhone no reconozca los cables, echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.
Prueba con:
Actualiza tu software
Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.
Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo
Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.
Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.
Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.
Restaura el iPhone, iPad o iPod touch
Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.
Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Ok. Pues, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola de nuevo, carlosemiliov!!
Me alegro que lo hayas podido reparar 🙂
¿La reparación entró en garantía o tuviste que pagarla tu?.
Y gracias por compartir la información 🙂
Saludos!!
Tuve que cambiar todo el centro de carga y con eso se soluciono el problema de que no reconocía unos cable al igual del que el cable lightning solo funcionaba de un lado. 🙂
Problema al cargar mi iPhone
